Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика "SERVQUAL", метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.
정보
- 프로그램
- 발행일2015년 1월 9일 오후 3:39 UTC
- 길이9분
- 등급전체 연령 사용가