Навигатор по жизни: как библиотека решает проблемы пожилых петербуржцев

Что делать, если затопили соседи, неправильно начислили пенсию или нужно записаться к врачу через непонятный портал «Госуслуги»? Многие пожилые люди теряются в этих ситуациях. Есть место, куда можно прийти с любой проблемой и получить чёткий план действий. Это не юридическая фирма и не соцслужба, это… библиотека. Как библиотека им. Маяковского превратилась в многофункциональный центр поддержки старшего поколения? Как молодые сотрудники находят общий язык с пожилыми посетителями? И какую помощь здесь можно получить? Обсуждаем с заведующей Центром деловой и социально-правовой информации библиотеки им. Маяковского Зинаидой Соловьёвой.