פרק 116 - ההבדל בין גישור לפישור ואיך יכול עורך הדין לעזור ללקוחותיו למנוע מלחמות משפטיות עם עו"ד ערן קייזמן
בעולם העבודה המודרני, בו אנו מבלים את מרבית שעות היום, מערכות היחסים המקצועיות הופכות למרכיב מרכזי בחיינו. בפרק החדש של הפודקאסט "משהו עם גישור", אירח המגשר נדב נישרי את עו"ד ערן קייזמן, מומחה בתחום יחסי העבודה, כדי לדון בנושא הקריטי של ניהול קונפליקטים במקום העבודה. עו"ד קייזמן, מביא עימו ניסיון עשיר במיוחד מעולם הרפואה. דרך סיפורו האישי, הוא חושף כיצד התפתח תחום הרשלנות הרפואית בישראל משנות ה-80, כאשר המושג עצמו היה עדיין זר למערכת המשפטית הישראלית. בהשראת אביו, שכיהן כיועץ המשפטי של ההסתדרות הרפואית, פיתח קייזמן מומחיות ייחודית בטיפול בסכסוכי עבודה בתחום הרפואי. אחת התובנות המרתקות שעולות מהשיחה היא ההקבלה המפתיעה בין סכסוכים מקצועיים לסכסוכים משפחתיים. בתי חולים, כדוגמה מובהקת, מהווים זירת תחרות אינטנסיבית, במיוחד במחלקות היוקרתיות כמו כירורגיה וכירורגית לב-חזה. התחרות על תפקידי ניהול, יוקרה אקדמית וכבוד מקצועי יוצרת מערכת יחסים מורכבת המושפעת מרגשות עזים של קנאה, תסכול וכעס - בדיוק כמו במשפחה. בפרק זה, אנו מעמיקים בהבדלים המהותיים בין גישור לפישור, שני כלים חיוניים בניהול קונפליקטים במקום העבודה. במיוחד בסקטור הרפואי, שבו רוב העובדים הם שכירים, חשיבות הכלים הללו מתעצמת. המורכבות של מערכת היחסים המקצועית, המשלבת היררכיה ארגונית עם שאיפות אישיות ומקצועיות, מחייבת גישה מתוחכמת לפתרון סכסוכים. עו"ד ערן קייזמן מסביר שהתערבות מוקדמת ומקצועית יכולה למנוע הסלמה של סכסוכים ולחסוך משאבים רבים, הן כספיים והן רגשיים. בעולם הרפואה, כמו בכל מקום עבודה אחר, חשוב להבין שמאחורי כל סכסוך מקצועי עומדים אנשים עם צרכים, רגשות ושאיפות. גישור מקצועי מאפשר לצדדים להביע את עמדותיהם בסביבה בטוחה ומוגנת, תוך שמירה על היחסים המקצועיים. הפרק מציע תובנות מעשיות לכל מי שמתמודד עם קונפליקטים במקום העבודה, תוך הדגשת החשיבות של זיהוי מוקדם של מתחים והבנת הדינמיקה האנושית העומדת בבסיסם. באמצעות ניסיונו של עו"ד קייזמן, אנו לומדים כיצד ניתן להפוך את מקום העבודה לסביבה בריאה יותר, תוך שימוש בכלים מקצועיים לניהול קונפליקטים ופתרונם.
