为什么24小时退房制这么难普及？酒店运营背后的“时间经济学”到底是什么？

凌晨3点，你能想象一个西装革履的商务人士站在酒店前台，眼睛通红，刚开完跨洋视频会议，赶着6点的飞机，却被告知房间要到下午2点才能给下一个客人用吗？这是北京国贸一家五星级酒店的真实场景。前台小姐告诉他，房间闲置的这11个小时，酒店白白损失了房费。你说，这样的时间浪费能不让酒店头疼吗？全国每天都在发生类似的事情。数据显示，2024年中国酒店业光因为这些非标准时间退房，损失就高达37亿元。