企业故事汇|战略管理

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企业故事汇|战略管理

《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说,他们的发现是,每家成功的企业都拥有一栋大楼。企业案例研究要避免“发现大楼”式的谬论,探讨管理决策所面对的实际情境与选择。 用“战略·组织·领导力”取代传统的管理职能架构是哈佛商学院院长尼汀·诺里亚的主张,这三项也是今天企业活动中管理者最主要的、同时也是相互关联的挑战。我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本案例集试图在管理学的理论框架内,理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验与一般的管理原则联系起来。 离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为、选择和决策。所有内容均根据公开发表资料整理。

  1. 09/11/2020

    宝洁在中国:两度失速两度改出(三)

    环境在变化,宝洁擅长市场调研,但它所定义的调研主要是基于对电子商务之前那个年代消费者行为的洞察。在电商时代,除了理解消费者的线下行为,更多的增长机会来自对消费者线上行为的理解。 线上消费者行为的特点是碎片化,相对而言,宝洁过去从碎片化活动中获得数据的能力并不突出。对线上消费者行为数据的收集和分析,也就是大数据分析能力主要在电商平台和社交平台,这些平台不仅拥有数据,也最早通过分析数据获得收益。 这样一来,宝洁就不再拥有过去所享有的市场调研和消费者洞察方面的优势。电商对宝洁的冲击更多的不是渠道,而是消费者行为的失踪。营销服务机构Socialbeta作者何夕在其独家撰稿的《宝洁的底气》一文评价说,宝洁无法从数据上理解中国消费者了。它的创新失去了焦点。 近年来,美容护理习惯升级,护肤、美妆、男士护理等品类成长性较美发、洗浴等基础护理更高,而宝洁在这一成长性品类上反应比较慢,实际上已经破坏了自己一向的把握消费趋势业务原则。既然宝洁产品不能满足新一代消费者的需要,而超市货架又被传统品牌占领,消费者他们自然会转向电商平台上的其他品牌。 据何亚彬披露,2016年之后,来自小品牌矩阵的新产品对宝洁增长的贡献超过了80%。宝洁大中华区副总裁柯兴华也说,这是宝洁在中国很多年来没有看到的一个产品创新的井喷状况。他说,在创新产品上,我们有足够的存储量。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著 《现代企业管理》(第2版)吴何著 收起

    36 min
  2. 03/06/2020

    方舱医院:产能增加还是产能平衡

    音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号:yinmingshu002。 方舱医院没有增加治疗产能,却在整个医疗体系中增加了一道工序,提供了一个缓冲,等待区。这个缓冲区显著地平衡了生产工序之间的投入产出差距,我们在前面已经讲过,产能管理的首要原则是系统平衡,让各道工序之间的投入产出做到平衡,我们来看方舱医院是如何做到这一原则的。 首先,它平衡了从病人到医院之间的产能,之前医院不知道后面还有多少病人,方舱可以提供准确的数据,参照2%-5%的比例就可计算出未来的重症病人数量,这就为收治医院的产能计划提供了可靠的依据。后来方舱还设有重症病人治疗组,这样只用人数很少的医疗队就能够控制1000人的方舱,再通过他们向医院输出病人,进一步改进了产能平衡。 当方舱医院提供了未来病人数量的准确信息之后,下游收治医院才有可能准确地调整产能进行对接。由于将病人分流,收治医院的产能得到合理的利用,医生疲劳减轻,治疗产能反而上升。当然之前医院已经拒绝轻症,但如果只是让轻症居家隔离而不收入方舱,医院将永远无法掌握未来的重症病人数量和来源。 方舱医院平衡产能的另一个作用是在社区工序和医院工序之间建立起平衡。由于医院缺乏产能,无法收治病人,使得社区工序处于大量积压病人的崩溃状态。而方舱医院有足够的产能吸收社区这道工序的产出,当社区积压病人转入方舱,意味着社区产能充分释放,在此之后,社区才有能力通过查访来获得新的病人信息,为方舱医院提供后续病人。这样,从病人、社区、方舱和医院形成了产能的平衡。 方舱医院只不过是一个基础医疗服务功能的物理装置,它的加入使得整条医疗服务生产线的产能得到了平衡。尽管生产工序增加了,但在没有显著增加医疗资源的前提下,通过服务系统内部的投入产出的分析和平衡,实现了产能的大幅度提升。这是本次传染病控制和治疗过程的一个重要成果,从管理学角度也提供了一个非常好的案例。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》第二版  韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著 《现代企业管理》(第2版)吴何著

    22 min
  3. 12/20/2019

    罗宾侠:开户送股票,让年轻人参与金融市场

    音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号:yinmingshu002。 罗宾侠是一家总部位于美国加州的证券公司。它的主要产品是一款名为罗宾侠的手机APP。顾名思义,罗宾侠是为穷人提供金融服务的企业。通过它的APP,投资人可以买卖上市公司股票和ETF基金,甚至期权和比特币这类普通人难得交易的品种。这家公司最主要的特点是所有的交易免付佣金。而且,在罗宾侠上面开账户没有最低资金要求。无资金门槛,交易零费用,罗宾侠成为低收入投资者最欢迎的服务。 罗宾侠成立于2012年,目前拥有1000万个账户。它属于当前热门的金融科技公司,通过技术方法来降低金融服务的成本。它吸引的用户主要是年轻人,平均年龄30岁。其中一半以上的人是首次投资者,也就是说,他们人生中第一次购买股票和基金就是在罗宾侠。 罗宾侠创始人是斯坦福大学的两名毕业生,Bhattand Tenev,毕业后去纽约从事证券交易工作。他们发现大型证券公司在做投资交易时通常没有成本,但用户却要为每笔交易支付大约10美元佣金。很多低资产群体也想参与证券投资,但佣金和账户最低限额却成为阻碍这种意愿的因素。罗宾侠的两位创始人从这种落差中看到了创业机会,他们的愿景是让金融市场实现民主化,人人都可以参与投资。用创始人特涅夫(VladTenev)的话来说“我们的之一是参与即权力,” “从第一天起,我们就致力于打破交易佣金和账户最低限额等壁垒,以帮助人们参与金融体系。”

    20 min
  4. 10/31/2019

    薇娅和李佳琦背后的中国因素:直播重塑电商价值链(一)

    欢迎反馈意见及加入群聊“北京读天下企业故事汇”,或致电1291259423@qq.com 2015年下半年,淘宝开始测试短视频,观察以短视频方式介绍产品对销量的影响,结果超出预期,无论互动率还是转化率都远远超过图文形式。接下来,他们测试了直播,早期的直播非常简陋,只是一个带有评论功能的直播视频,也就是说,当时的直播视频和互动是分开的。即使这样,直播在互动和转化仍然好于短视频。尽管当时淘宝并不能解释这种现象,但还是迅速作出反应。 2016年初,淘宝直播上线。用直播的方式来卖商品,以常理而论实在看不到成功的必然性,在美国也没有先例,所以早期的电商直播在招商时就遇到很多困难。 今天大家已经能够看到,淘宝可以从功能属性和娱乐属性两个维度来实现增长,直播就是沿着娱乐属性重新定义购物体验,创造出一种新的集体娱乐的体验。曾经有专家认为,淘宝直播就是网络上的电视购物,这样的评论只看到淘宝直播引发冲动消费的一面,没有注意到淘宝直播对消费者心理需求的独特满足和整个电商生态的改变。 参考教材 《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著 《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》(第2 版)韩瑞著 《创业管理》吴何著 《现代企业管理》(第2版)吴何著

    16 min

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《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说,他们的发现是,每家成功的企业都拥有一栋大楼。企业案例研究要避免“发现大楼”式的谬论,探讨管理决策所面对的实际情境与选择。 用“战略·组织·领导力”取代传统的管理职能架构是哈佛商学院院长尼汀·诺里亚的主张,这三项也是今天企业活动中管理者最主要的、同时也是相互关联的挑战。我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本案例集试图在管理学的理论框架内,理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验与一般的管理原则联系起来。 离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为、选择和决策。所有内容均根据公开发表资料整理。

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