幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通《溝通的黃金法則》 | 天下文化Podcast 讀本郝書 EP20

在這集《天下文化》Podcast中，主持人郝旭烈　郝哥介紹約翰·麥斯威爾的著作《溝通的黃金法則》，並提到這本書的重點在於如何運用溝通技巧來成功推銷、順利提案和有效領導。

郝哥認為，溝通在任何人際互動中都無處不在，不論是個人生活還是職場，都需要透過溝通來傳遞價值和信息。郝哥強調，書中提出的16個溝通法則是極為實用的原則，但他把這些法則歸納成三個「言」字的溝通重點：言行一致、言簡意賅和言之有物，並在節目中深入探討了這三點的具體含義及重要性。

首先，郝哥解釋了什麼是「言行一致」，即要身體力行，做到自己所說的，才能有效說服他人。郝哥分享了幾個生活中的例子來強調這一點，比如父母若在行為上不能為孩子樹立榜樣，孩子就難以理解「不要做某事」的道理。

他提到一個發人深思的故事，講的是聖雄甘地拒絕當場勸一個孩子戒掉吃糖的習慣，因為他自己當時也吃糖。甘地在經過幾天的自我改變後，才向孩子傳達這個訊息，這讓郝哥深受啟發：只有當自己親身實踐了，才能真誠地影響他人。他也提到運動經歷，指出當身邊的長輩以身作則，挑戰鐵人三項時，這種言行一致的力量讓他也燃起挑戰自我的熱情。

接著，郝哥談到「言簡意賅」的必要性，強調說話要簡潔明了，避免過於複雜。書中提到的五個法則：簡單、視覺搭配、觀察、恒溫、變化，都在強化這個理念。他舉例說明，招牌只需一個字「魚」，就能傳遞「這裡出售新鮮的魚」的訊息。

郝哥也以美式足球教練隆巴迪為例，該教練用一句話概括進攻和防守的策略，將複雜的戰術概念簡化為「用力擊倒對手」。此外，他提到了物理學家費曼的例子，費曼認為如果一個概念無法向12歲孩子解釋清楚，那說明自己還沒真正理解這個概念。

郝哥認為，溝通的力量在於以簡單的方式表達深刻的內涵，從而讓信息更易於記憶和傳遞。

最後，郝哥解釋了「言之有物」，也就是在溝通中要有實質性的內容，並且要與聽眾建立情感連結。他認為故事是傳遞信息和建立連結的最佳方式，因為人們容易在故事中找到共鳴。

他引用了書中的六個法則：故事、協作、內容、連結、期待和情感，來說明如何讓內容充實且引人入勝。比如，他認為講述自己的故事比談論遙遠的名人更加有效，因為這樣能與聽眾產生更強的共鳴。

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