【烤書菜】友善使用者的設計，從意識到「不良設計」開始

🌮【本集概要】
當你不知道怎麼用電視遙控器按鈕切換語言時，會覺得是自己太笨，還是產品太差呢？
歷史上一戰、二戰時期的人們，竟然認為操作失誤所致的工安意外，只是因為「員工」太笨!
現今人們則是會懷疑操作失誤，是產品的設計本身出了問題
到底過去的人們歷經了什麼事，才有這個轉變呢？這集就來揭曉這段歷史。

【本集選書】
《我們的行為是怎樣被設計的？》

【本集大綱】
02：37 親身經驗生活中的難用產品
05：11 人是怎麼意識到產品「難用」是源於設計「錯誤」？
11：05 三哩島核泄漏事件：友善使用者設計的轉折點
14：28 設計心理學中的設計原則
15：53 只要是人，就有可能會出錯
17：10 設計師須考量人類的弱點和極限做設計

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