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天下雜誌Podcast重磅推出「100天聲音練習」🎉 如果你常常說話沒有自信，或想變得更有魅力， 那就千萬不能錯過由企業愛用的聲音教練魏世芬開設的聲音訓練課！ 歡迎立即點擊試聽，一起開始練習：https://bit.ly/3VUX1fz 天下雜誌Podcast第二頻道 是未來人才的舞台，屬於年輕人的台三線。 不斷成長，滿足事業線的渴望； 大膽追求，跨越天際線的想像； 用燃燒生命線的熱情，為地方做一件事吧！ 節目包括： 【換日線關鍵字】：每週六10:00更新。 從台灣出發，串連全球新世代作者分享觀點與故事。 【快樂工作人】：每週三16:00更新。 職場沒人教的事，讓Cheers快樂工作人告訴你。 【服務一點訣】：每月第一、三個週四08:00更新。 疫後掌握一點訣，與廣大服務業好朋友一起打拚！ 【獨立評論】：每月第一、三個週五16:00更新。 擁抱多元觀點，獨立評論帶你聽見看不見的台灣。 【天下好讀】：每週日16:00更新。 一趟捷運的時間，聽一本好書的精彩。 【人才戰情室】：每月第二、四週二10:00更新。 掌握一流人才的職場情報，從人海中脫穎而出！ 【請問CEO】：每月第二、四週一16:00更新。 不是老闆來說教，是聽他們內傷後的人生信念，思維轉念的靈光乍現！ Powered by Firstory Hosting

  1. 【服務一點訣Ep.74】教科書等級的災難危機處理：太魯閣晶英酒店如何秉持「款待」精神，冷靜走過一次次難關？

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    【服務一點訣Ep.74】教科書等級的災難危機處理：太魯閣晶英酒店如何秉持「款待」精神，冷靜走過一次次難關？

    服務業的伙伴們一定都知道，為了預防災難發生，平時就要建立起完善的應變機制並定期演練，然而當災難真的來臨時，即使平時訓練有素的團隊也可能一時之間㤺了手腳，不知如何是好。 今年4月3日，太魯閣晶英酒店不幸遭到芮氏規模7以上的強震侵襲，酒店在地震發生當下內部停電、通訊中斷，館內有高達70%的旅客都是情緒激動，急著想要下山的外籍人士⋯⋯ 面對這場突如其來的災難，太魯閣晶英酒店如何展現出驚人的應變能力，為我們提供了一個堪稱「教科書等級」的災難危機處理示範？而從這次經驗，我們還能學到哪些啟示？ 掌握的一點訣： 1. 服務業的核心價值在於「人」，無論面對任何情況，都應將顧客和員工的安全與福祉放在首位。 2. 領導者危機處理過程中需要保持冷靜、勇於授權，以清晰的思路和果斷的決策帶領團隊應對挑戰。 主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥 來賓：太魯閣晶英酒店總經理 趙嘉綺 製作團隊：李洛梅、張雅媛、劉駿逸 ＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r  ＊意見信箱：bill@cw.com.tw ＊延伸閱讀： 太魯閣山月村遭強震重創，外省「村長」鄭明岡守護山中旅店20年 https://www.cw.com.tw/article/5130082 礁溪老爺3月火警後首度受訪　第一時間賠償、「教科書等級的危機處理」 https://www.cw.com.tw/article/5126322 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

    40 min
  2. 【快樂工作人 Ep.171】6成主管撐不過兩年：那些菜鳥主管忘記做的事 ft. 彭建文

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    【快樂工作人 Ep.171】6成主管撐不過兩年：那些菜鳥主管忘記做的事 ft. 彭建文

    為何愈來愈多人寧願當萬年工讀生，也不想做主管了呢？ 研究報告顯示，6成新手主管撐不過兩年。Cheers在IG上徵求到讀者正歷經的「職場鬼故事」，除了世代價值觀落差外，包括資深員工倚老賣老、空降被排擠的問題也榜上有名。 本集我們再次邀請到彭建文老師，從他在台積電擔任主管、以及10年來的顧問經驗出發，為聽眾朋友拆炸彈、對症下藥，學習不再當個「委屈主管」。 【本集重點】 04:54 年輕主管帶老鳥，先學被「信任」 11:13 情境1：同事倚老賣老，不肯改變 17:07 情境2：下屬在客戶面前開我玩笑 22:31 情境3：維繫好關係，還是管績效？ 30:40 情境4：屬下好被動，只等指令做事 36:02 當主管這麼難，我會不會不適合？ 主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏 來賓：品碩創新管理顧問執行長 彭建文 製作團隊：邱煜庭、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉 ＊學管理的、當經理人，不能不知道的 | 李吉仁《轉型再成長》課程+書籍，享有早鳥優惠： https://bit.ly/3MzLehj ＊立刻加入Line好友，接收每週最新Podcast資訊：https://maac.io/2DJHd ＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

    41 min
  3. 【人才戰情室Ep.65】沒有你，沒有我，只有我們！透過在職進修獲得強強聯手的菁英團隊－合作推薦：國立臺灣科技大學EMBA

    -3 J

    【人才戰情室Ep.65】沒有你，沒有我，只有我們！透過在職進修獲得強強聯手的菁英團隊－合作推薦：國立臺灣科技大學EMBA

    趨勢變遷快速，職場幾乎每天都面臨著全新的衝擊。面對這些衝擊，領導者如何有效學習，以快速找到解決方法，便成為勝出的關鍵。 久居技職體系龍頭的臺灣科技大學，始終以「國際一流的應用研究型大學」為目標，致力於培育具創新實踐及全球競爭力的優秀人才，提供深度進修機會、讓業界高管及企業主能夠再次回到學校的EMBA更是如此，師資及教學資源的豐富程度不在話下，真正讓人趨之若鶩的特色，是臺科大EMBA「沒有你，沒有我，只有我們」的團結精神。本集節目邀請到臺科大管理學院EMBA呂志豪執行長，分享在職人士如何評估自己是否需要再進修？若需要進修，又如何挑選適合自己的環境？ 主持人：彭芸芳 來賓：國立臺灣科技大學管理學院EMBA執行長 呂志豪 製作團隊：蘇婉菁、劉奕辰、張宸銘 本集節目合作推薦：國立臺灣科技大學EMBA ＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent ＊意見信箱：bill@cw.com.tw ＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX Powered by Firstory Hosting

    35 min
  4. 【天下好讀Ep.273】早上那一杯咖啡，賣的是什麼？《峰值體驗2》：消費者要的不是服務，而是快

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    【天下好讀Ep.273】早上那一杯咖啡，賣的是什麼？《峰值體驗2》：消費者要的不是服務，而是快

    上班的那杯、會議、星巴克、手沖，賣的都是咖啡，但在人、貨、場的邏輯下，訴求的賣點卻不同。就算咖啡品嘗起來普通，還是一堆人會去買，為什麼？天下雜誌出版《峰值體驗2》 製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均 ＊立即試聽+訂閱「100天聲音練習」：https://bit.ly/4ckcWK1 ＊推薦好書《峰值體驗2》：https://bit.ly/3ZaOjub ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

    11 min
  5. 【換日線關鍵字Ep.82】別只看過《紙牌屋》！哪些「美國政治影劇」值得你列入片單？

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    【換日線關鍵字Ep.82】別只看過《紙牌屋》！哪些「美國政治影劇」值得你列入片單？

    ＃本集關鍵字：美國政治影劇 美國大選後，川普已陸續公布重要幕僚。檯面上選戰打得火熱，不過你是否也好奇，美國政壇還有哪些新聞上看不到的面向呢？ 飯要吃、劇要看，這週我們要來和大家交換片單！編輯將分享 8 部政治題材美劇與電影，當中有虛構故事、也有改編自真人真事的傳記，特色各異。聽完節目也別忘了留言告訴我們，哪些政治影劇是你心中必看？ 【本集重點】 1.《頭號外交官》：Netflix 已續訂第三季！這部地緣政治「肥皂劇」哪裡好看？ 2.《紙牌屋》：恐怖又迷人的「反派」夫妻檔！話說凱文史貝西近況如何？ 3.《副人之仁》：編輯私心最愛！為何選前搭上賀錦麗「順風車」流量大漲？ 4.《誰是接班人》：讓川普揚言提告、沒有好萊塢大廠敢發行的傳記新片 5.《絕望者之歌》：從川普副手范斯的故事，一窺美國「白人鄉巴佬」的真實生活 6.《美國小姐》：從「政治不沾鍋」到「政治出櫃」，天后泰勒絲為何願意表態？ 7. 更多推薦：HBO《選情告急》、《選舉追追追》又為何值得一看？ 主持人：換日線資深編輯 孫雅為 製作團隊：張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉 ＊《換日線》2024 美選專題（不斷更新中）：https://bit.ly/4fZtIAj ＊《國際觀怎麼教？怎麼學？》秋季刊熱賣中：https://bit.ly/478lFNv ＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

    41 min
  6. 【獨立評論Ep.75】被政府列為黑名單，還是要追求自由民主！越南難民神父阮文雄如何捲動社會、成為人權運動者

    -6 J

    【獨立評論Ep.75】被政府列為黑名單，還是要追求自由民主！越南難民神父阮文雄如何捲動社會、成為人權運動者

    你相信一位來自越南的難民，能成為專業的助人工作者嗎？還能替移工進行心理諮商？ 「難民神父」阮文雄被美國國務院稱為「結束現代奴隸制度的英雄」，他因內戰成了政治難民，經歷多次失敗，甚至在海上遭遇強烈颱風，終於逃離越南。歷經日本難民營，而後成為澳洲公民的阮神父，被派到了台灣服侍，度過了生命中最精彩的四十年，積極投入台灣越南移民工運動，完成了許多人權任務。然而，他竟被越南政府列為黑名單，為什麼？ 陽明交通大學社會與文化研究所的林淑芬教授，接觸神父的故事後，與一群朋友希望透過訪談，為神父做口述歷史，為台灣留下紀錄。甫由陽明交大出版社出版的口述史《越邊vượt biển》，希望讓台灣人看見，一個曾需要接受援助的難民，如何在多重流離之後，成為能夠匯集力量的專業助人工作者。在林淑芬教授的眼中，神父是一個怎麼樣的人？採訪神父的過程，又遇到了哪些挑戰？ 主持人：廖雲章 來賓：桃園八德天主堂阮文雄神父、陽明交通大學社會與文化研究所林淑芬教授 製作團隊：張雅媛 ＊立即試聽+訂閱「100天聲音練習」：https://bit.ly/4ckcWK1 ＊延伸閱讀： 他們為保護越南國土站出來，卻遭自己的政府恐嚇：阮神父回憶台塑河靜污染事件抗爭 https://bit.ly/4fModUY 【難民船上的人】難民營中的19歲生日，與永生難忘的救命恩人 https://bit.ly/4fqFyTk ＊書籍推薦《越邊vượt biển》：https://bit.ly/3YMOICH ＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

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  7. 【快樂工作人 Ep.170】「無能主管」是怎麼來的？真正的明日之星，績效未必好 ft.永豐金廖家宏

    13 NOV.

    【快樂工作人 Ep.170】「無能主管」是怎麼來的？真正的明日之星，績效未必好 ft.永豐金廖家宏

    升遷最大的詛咒，莫過於 #彼得原理——每個員工都將升遷到自己無法勝任的職位為止，成為公司進步的阻礙，或下屬眼中的無能主管。 事實上，通常績效表現最好的，最容易上位，但這類人不一定擅長管理，身分一轉換，原本閃耀的光芒反而黯淡了。 永豐金控6年前開始採用全新的人才評量機制，從盤點、培訓到異動，打破金融業普遍「論資排輩」的印象，全面搜出潛力新星。本集節目一起聽聽人資長公開他們的秘密。 【本集重點】 02:07 金融業是最論資排輩的行業？ 08:36 總經理年開50場會，親自盤點人才 17:24 不分老少，高階主管也要被評價！ 20:33 辨識出明日之星了，但怎麼發展他？ 24:21 金融業最愛找MA，找對人還得養好人 34:13 發展部署是主管最重要的責任嗎？ 主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏 來賓：永豐金控人力資源處處長 廖家宏 製作團隊：蘇欣儀、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉 ＊學管理的、當經理人，不能不知道的 | 李吉仁《轉型再成長》課程+書籍，享有早鳥優惠： https://bit.ly/3MzLehj ＊立刻加入Line好友，接收每週最新Podcast資訊：https://maac.io/2DJHd ＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

    41 min
  8. 【人才戰情室Ep.64】想在2025脫穎而出？人才管理必知5大趨勢－合作推薦：PwC Taiwan

    12 NOV.

    【人才戰情室Ep.64】想在2025脫穎而出？人才管理必知5大趨勢－合作推薦：PwC Taiwan

    2025年來勢洶洶，人才危機仍在持續，作為管理者的你，雷達圖的重點觀測面向是哪些呢？ 本集節目邀請到資誠企業管理顧問公司桂竹安執行董事，透過其20年來陪伴無數台灣企業邁入全球化及永續經營的經驗，為我們分享2025年的職場趨勢，並分享企業如何因應新的人才管理挑戰，打造更具競爭力的策略。 本集人才情報亮點一次看： 1. 跨世代溝通技巧，Z世代與中高齡族群都需要「這個」 2. 跨文化溝通心法，掌握3V讓你暢行世界 3. 落實DEI理念，創造企業多元共融競爭優勢 主持人：彭芸芳 來賓：資誠企業管理顧問公司執行董事 桂竹安 製作團隊：馮琬清、李昕霖、蘇婉菁、張宸銘 本集節目合作推薦：PwC Taiwan ＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent ＊意見信箱：bill@cw.com.tw ＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

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