王本仁在瑞士念飯店管理，回台後進入亞都麗緻酒店服務，師承台灣飯店教父嚴長壽。2006年被派到台中負責Hotel One，那時天天睡在飯店裡，也因為人生地不熟，因此把所有心力都投入於工作。
後來收到誠品創辦人吳清友的邀請，王本仁加入了誠品行旅。2016年開幕後，住房率不到兩成、餐飲收入也只占了三成。後來又遇到疫情，賠了2.24億，當時誠品董事長吳旻潔一度想收掉飯店。
危機讓王本仁重新思考誠品行旅的可能性，他運用誠品書店的客人，吸引他們前來住宿；也讓原本較小的宴會廳成為年輕人婚宴的首選場地。
誠品行旅成功撐過艱難的疫情期間，在2023年達到4.27億營收，對王本仁而言，無疑是為自己的職涯交出一張漂亮成績單。
一路走來使他相信，只要把自己準備好，秉持信念，當機會來臨時，就是為自己創造發光發熱的時刻。
本集的CEO思維金律：
1.服務你的員工，把他們放在自己之前
2.領導者要當最好的教練
3.不要討厭你的工作夥伴
【本集重點】
03:07 因為吳清友的理念，從國際飯店加入誠品行旅
12:09 領導者像教練，確保球賽順利進行
18:30 訂房出包，如何安頓40位客人？
20:58 大缺工時代，重新思考與員工的關係
26:07 從《僕人》體會領導之道
32:28 疫情期間客人不出門，如何提高住房率
35:44 公車理論，你能把握機會嗎？
主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：誠品行旅總經理 王本仁
製作團隊：天下學習、廖婉書、陳繹方
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