「顧客の関心は、呼吸の遣いでわかる」NEC VALWAY株式会社 竹内さん / WeWork 東急四谷

今回はお話を伺ったのは、Wework 東急四谷 に入居される NEC VALWAY株式会社 Webマーケティングチーム 竹内さんです。

コールセンター、カスタマーセンターの立ち上げという文脈からスタートしたNEC VALWAY。

技術革新の流れの中で、コールセンターへ要求されるスキルセットが高まるなか、クライアント企業のデジタルマーケティング業務をオペレーションごと請け負う ハイレベルなデジタルリテラシーを有するマーケティング集団でいらっしゃいます。

「顧客の関心は、呼吸の遣いでわかる」

エピソードの中では、竹内さんのマーケティングに対する哲学や愛にあふれるお話も、お聴きいただけます。

インサイドセールスにはじまり、データ分析、広告運用、セールスリード獲得と、マーケティングプロセスの全工程を担う体制とノウハウを持つNEC VALWAY の組織に秘められたマーケティングへ向き合う姿勢とはいかに。

今回のSharegrowthもぜひ、お楽しみください。