고객이 사지 않는 의외의 이유

안녕하세요, 세일즈 코치이자 창업분야 겸임교수로서 활동 중인 유장준 교수입니다. 영업을 열심히 해도 고객이 왜 사지 않는 걸까요? 설득력이 부족해서? 말빨리 부족해서? 물론 그런 경우도 있기는 하지만, 무엇보다 중요한 건 업계의 생태계를 잘 몰라서 그렇습니다. 고객이 사지 않는 이유는 의외인 경우가 많습니다. * 사지 않는 의외의 이유 1. 해당 고객 만의 기준이 있을 때 2. 고객의 고객 이슈가 있을 때 3. 기존 거래처와 연간 계약이 맺어져 있을 때 4. 고객의 내부자 이슈가 있을 때 5. 경쟁자가 고객에게 정부지원금의 혜택을 주고 있을 때 * 업계의 Stakeholder 1. 고객 담당자 2. 고객 구매팀 3. 고객의 총판, 대리점 4. 고객의 고객 5. 고객의 기존 거래처 6. 정부나 지자체 * 세일즈와 관련된 더 많은 정보 스타트업세일즈연구소 http://startupsales.co.kr 세일즈매거진 http://salesmagazine.net