Marketing Superpower 數碼廣告 社交媒體營銷

Bernie Wong
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  1. #026: 後Clubhouse年代 仲有無聲氣?

    ٢٥‏/١١‏/٢٠٢١

    #026: 後Clubhouse年代 仲有無聲氣?

    主持 : Bernie Wong 後Clubhouse年代仲有無聲氣 [0:19] 主題：《後Clubhouse年代仲有無聲氣》 [0:22] Clubhouse的Davison最近說了一句，覺得自己令Clubhouse發展得太快。 [0:50] 其實Clubhouse一直都有新發展，最新就推出了一個叫做Pinned Link的功能。 [1:09] 為何我會Podcast而不是Clubhouse [1:36] Clubhouse的沒落是否代表聲音營銷冇運行呢？ [2:21] Facebook的Live Audio Room已經推出，不過暫時只有Facebook Page同Facebook group可以使用。 [2:43] 對於有camera shy的人，其實用聲音營銷是一個好方法。

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  2. #025: 網紅IG 搵銀話咁易

    ١٨‏/١١‏/٢٠٢١

    #025: 網紅IG 搵銀話咁易

    主持：Bernie Wong 網紅IG 搵銀話咁易 [00:20] 主题：網紅IG 搵銀話咁易 [00:23] 你有沒有朋友在IG説話突然間變得非常認真？ [00:43] 很多網紅宣傳產品的語調都非常不自然。 [01:14] 這一種Hard Sell的網紅KOL視頻非常流行。 [01:49] 有一個品牌工具叫做IG Branded Content Tool，可以讓品牌了解到網紅宣傳對品牌是否有幫助，也可以讓品牌直接打廣告。 [02:22] IG在發展可以有贊助的內容訊息專用信箱和 Social commerce，Creator也可以標簽Tag Business Partner。 [03:11] 品牌不應該只是停留用KOL Hard Sell自己的產品。

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  3. #024: KOL 其實唔易做

    ٠٢‏/٠٧‏/٢٠٢٠

    #024: KOL 其實唔易做

    主持 : Bernie Wong KOL其實唔易做 [00:18] 主題：《KOL其實唔易做》 [00:44] 真正的KOL Campaign（意見領袖推廣運動）應該是KOL和品牌及產品，連成一個吸引人的品牌故事。 [00:55] 無論是KOL、Micro-influencer（素人宣傳），或是Thought Leaders（潮流帶領者）都不應該單單拿著產品做宣傳，而忽略了個人和品牌的個性。 [01:21] 做KOL Campaign的時候，先研究品牌和產品要帶出的故事和效果，才找合適的KOL，再研究如何透過他們策動一個故事。 [01:42] 最近接到的科技KOL育成計畫，去培育一班新的科技KOL。根據本身在數碼和傳統媒體的經驗，加上為一些品牌而在網上所做的宣傳技巧、製作社交媒體內容的方法，配合個別KOL去思考個人品牌的經營，再連成一個故事。 [02:23] 香港其中一個成功的例子 —— 男士美容KOL Ricky KAZAF，在街頭進行男士改造成型男的計畫，YouTube收視率頗高。 [02.45] 如何成為KOL的貼士如下： [02:50] 第一、先了解自己的強項。找一個重點的興趣，讓大家記得你是誰。 [03:00] 第二、繼續學習和發展。這樣，才能為粉絲繼續分享相關新知識。 [03:10] 第三、吸引志趣相投的群眾，不要期望迎合所有人的喜好。 [03:21] 第四、Marketer不應把KOL當成打手，KOL也不應為了賺取外快而忘了自己的身份和個性。 [03:33] 一個好的KOL和KOL Campaign，應該保留KOL和品牌的個性，再連接成一個目標受眾有興趣的故事。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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  4. #023: NGO急起直追學數碼營銷

    ٢٢‏/٠٦‏/٢٠٢٠

    #023: NGO急起直追學數碼營銷

    主持 : Bernie Wong NGO急起直追學數碼營銷點 [00:18] 主題：NGO急起直追學數碼營銷點 [00:44] 很多NGO非謀利團體主動提出需要數碼營銷方面的培訓。 [00:50] 最近幫香港小童群益會做了一個培訓。 [01:05] 無論是後台的支援，或前線工作的人員都有應用社交媒體的急切需要。 [01:10] 除了宣傳推廣以外，最主要就是其中的受眾年青人正是社交媒體上的專家。 [01:34] 培訓中提了很多故事演繹技巧（Storytelling）。 [01:35] 在社交媒體裡不可硬銷，要靠故事演繹技巧去感染受眾，將品牌、服務、產品帶給目標受眾。 [01.57] 社工們也表示想學習關於直播（Live Streaming）或同時間去到不同平台上面做直播（Multi-streaming）的技巧。 [02.25] 小童群益會的總幹事陳健雄亦表示，他正努力研究AB Testing如何將小童群益會的資訊帶給更多人知道。 [03:02] 在我做了這麼多場企業培訓後，發現覺市場面上遇到需要最大改進變的有以下3點： [03:08] 第一點，數碼營銷的工作做得斷斷續續，沒有連貫性，沒有將個別的項目用策略和技巧聯繫上，將數碼營銷的價值最大化。 [03:21] 舉例網頁、廣告、社交媒體的內容和平台，只是用一個鏈接去聯繫，而沒有想到是聯繫到哪個頁面，有沒有優化頁面或者再營銷（Remarketing）。 [03:35] 第二點，缺乏中央統籌整個數碼營銷的策略、方向和資源。 [03:40] 雖然由個別小組或項目負責人去處理的彈性比較大也比較快，但是缺乏連貫性及聯繫性，沒有統一的方向及品牌形象，資源也很分散，沒有效率。 [03:57] 第三點，網上網下的連貫沒有強化，亦沒有策略性的聯繫。 [04:06] 舉例網下通常只是做了一個二維碼，放在活動中讓人掃描，但是沒有誘因的話，是沒有人會去掃描這個二維碼的。 [04:30] 用戶歷程（User Journey）需要細心考究，才能令網上網下建立起強大的用戶社區。 [04:48] 很多社交媒體的技巧可以在網上免費學習，例如：Facebook Blueprint。 [05:07] 多聽這個播客，或者留意《明報》每逢星期一「Money Monday」的專欄E-Marketing Super Power也是一個很好的學習方法。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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  5. #022 做營銷要捉緊用戶痛點

    ١١‏/٠٦‏/٢٠٢٠

    #022 做營銷要捉緊用戶痛點

    主持 : Bernie Wong 抓緊用戶痛點Pain Point [01:24] 主題：抓緊用戶痛點 [01:26] 很多人的營銷方式都是從品牌方出發的思考模式。 [01:40] 成功的營銷應該是從客戶出發，抓緊客戶的痛點。 [01:48] Alexander Osterwalder的著作《Value Proposition Design》中對價值定位（value position) 提到兩個要點。 [02:00] 用戶方——痛點（pain point) [02:04] 品牌或是服務供應商則提供止痛劑（pain reliever)。 [02:13] 做營銷的時候，思考客戶的痛點是什麼，而提供的產品或服務是否針對客戶的痛點的止痛劑。 [02.21] 太熟悉自己的產品或服務，就會變成從提供者的角度出發。 [02.40] 常見的情況就是將賣點和功能都列出，而焦點不是對準用戶最痛的一點。 [03:00] 營銷要搞清楚用戶的痛點。 [03:30] 了解目標客戶的痛點有3個方法。 [03:36] 第一，現場察訪（site visit)。 [03:45] 去到銷售點或者目標客戶出現的地方觀察，了解客戶的需要。 [03:53] 第二，與銷售團隊傾談。 [04:27] 第三，看同行競爭對手的廣告，特別是行內強勢的競爭對手。 [04:33] Facebook Ad Library是一個了解對手用哪個角度去行銷的好地方。 [05:24] 舉賣電鑽的例子。 [05:46] 思考你的客戶真正需要的是什麼。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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  6. #021 Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing

    ٠٨‏/٠٦‏/٢٠٢٠

    #021 Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing

    主持 : Bernie Wong Blue Bottle咖啡如何做Digital Marketing [00:18] 主題：Blue Bottle 咖啡如何做Digital Marketing [01:26] Blue Bottle咖啡在外國做行銷時值得學習的三點。 [01:32] 第一，內容行銷。 [01:34] 投入資源做內容行銷（Content Marketing）。 [01:38] 如果你在Google搜尋器裡搜尋咖啡的資訊例如冷萃咖啡（Cold Brew）怎麼做，很大機會找到Blue Bottle的資訊。 [01:50] 它的網站介紹很多關於咖啡的內容例如製作咖啡的方法，而且不只是放在自己的網站。 [02:09] 內容做得很好令Google收歸內容到搜尋器裡。 [02:16] 當你搜尋咖啡技術時，很大機會找到Blue Bottle製作的內容，講到整個製作過程，當然也會提到使用Blue Bottle的產品如咖啡豆。 [02:54] 當你進入網站再看內容時，就從搜尋器賺到潛在客戶。 [03:34] 第二，電郵營銷（Email Marketing）。 [03:58] 電郵裡不是硬銷產品，而是提供資訊和內容引導你到網站了解產品。 [04:09] 詢問問題以了解你對咖啡的喜好，再提供相關資訊。 [04:18] 培育（Nurture）潛在客戶，慢慢對咖啡感興趣。 [04:30] 令他對品牌產生聯繫而成為真正的客戶。 [04:35] 第三，銷售用戶體驗。 [04:51] 曾有經驗在大排長龍的時候，店員使用流動收費系統協助疏導排隊付款的人流。 [05:15] 提倡訂閱咖啡，對於咖啡愛好者而言，每天喝咖啡是一種習慣。 [05:40] 每個月定期送上咖啡鎖定忠實擁躉，也能吸引貪圖方便和優惠的用戶長期購買。 [06:14] 你的產品或服務，是否也可以使用訂閱模式來經營。 [06:31] 品牌本身的設計與格調，再配合好的營銷與銷售技巧成就了成功的品牌。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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  7. #020 Marketer要轉型，轉T型

    ١٠‏/٠٥‏/٢٠٢٠

    #020 Marketer要轉型，轉T型

    主持 : Bernie Wong Marketer要轉型，轉T型 [00:18] 主題： Marketer要轉型，轉T型。 [00:21] 廣告人很多時候會成為公司與求職人士中間的配對者。 [00:40] 數碼營銷行業人才流動頻密。 [00:56] 長遠規劃職業生涯的重要。 [01:14] 市場真正需要的不是專才，而是T型Marketer。 [01:34] 起步階段（1至5年）專注一個領域，成為專才，有助發展工作及個人品牌。 [02:08] 專長隨時間會有轉變，只要找到興趣範疇深入研究便無問題。 [02:24] 我由編寫電腦遊戲攻略起步，從而發現對科技、廣告、數碼營銷的興趣，為想出適合的營銷策略而廢寢忘餐。 [03:12] 努力為興趣鑽研是專才的基礎技能，是T字中的一棟，代表專長的一項技能。 [03:29] T字中的一橫，代表一至三個延伸的營銷知識範疇，不是專長但比其他人了解更多。 [04:01] 延伸的營銷領域配合基礎技能，達到共贏(Synergy)效果。 [04:09] 如專注內容營銷，然後延伸研究SEO，數碼廣告，O2O，有利製作營銷內容時提升內容觸及率。 [04:41] 不同技能的配合創造1+1大於2的效果。 [04:57] 營銷重在不斷學習，只求賺快錢不停跳槽，長遠難於營銷行業發展。 [05:24] 普羅大眾漸漸對營銷有興趣，自行鑽研各種技能。技能易學，但營銷重在策略。 [06:00] 思考自身的基礎營銷技能及進階延伸營銷技能，注重技能同時不要忽略策略的運用。 • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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  8. #019 網上新聞發佈會用Zoom還是Facebook Live?

    ٢٩‏/٠٤‏/٢٠٢٠

    #019 網上新聞發佈會用Zoom還是Facebook Live?

    主持 : Bernie Wong   網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live?   [00:24] 主題：網上新聞發佈會用Zoom 還是 Facebook Live [00:40] 有公司了解到數碼營銷的好處，開始嘗試舉辦網上新聞發佈會。 [00:51] 網上會議及講座泛濫，出現質素參差的情況。 [01:12] 有客戶希望做Facebook Live的時候能限制觀看人數及限制觀眾留言。 [01:33] 未能因應需求去選擇合適平台。就如在意大利餐廳要吃白粥油炸鬼。 [02:13] 客戶希望用Facebook Live將新聞發佈會公開直播，但未有了解發佈會的內容是否適合普羅大眾的口味。 [02:52] 要限制人數的可用Youtube Live，只容許記者發問的則不適合用Facebook Live。 [03:19] 品牌若要做網上新聞發佈，應先考慮新聞發佈會的內容是否適合普羅大眾。 [03:28] 發佈會容許哪類人參與。 [03:34] 參與發佈會的人能否提問。 [03:37] 有挑戰性的問題時，現場會否有相應配備，網上能否配合。 [03:43] 發佈會完成後會否有相關內容的製作。 [03:48] 處理好以上問題便能找到適合的平台。 [04:06] 軟件核心：PR能否在發佈會中協助回答問題、提供資訊等，讓發佈內容有效傳播開去。 [04:30] 品牌希望舉辦新聞發佈會，應從現場記者發佈會的規格去考慮，與PR商討合適的方案。   • Podcast: Marketing Superpower • Bernie Wong: Bernie Wong Personal Website/ LinkedIn • Social Stand: Digital Agency website/ LinkedIn

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