#31: Kundenservice zum Totlachen (wenn es nicht so traurig wäre)

…und was das für den Technischen Vertrieb bedeutet

Welche Servicedienstleistungen kann ich als Kunde erwarten? Welche sollte ich als Anbieter offerieren? Und wann und wie? Wie kann ich meinen Verkauf stimulieren, indem ich eine geeignete Gesprächsatmosphäre herstelle?

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