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Die Pflichtauflagen für Arztpraxen werden immer umfassender. Ganz gleich ob in Sachen Datenschutz, Hygiene oder QM. Da kann man schnell den Überblick verlieren.

Host Nico Frings weiß wovon er spricht. Als externer Datenschutzbeauftragter bei der OPTI health consulting GmbH berät er Arztpraxen zum Thema Datenschutz.

Da er immer wieder mit den gleichen Fragen konfrontiert wird, haben wir uns entschieden, diesen Podcast zu machen.

Statt staubtrockener Wissensvermittlung gibt es hier kurze Episoden, knackige Beispiele und wertvolle Tipps "aus der Praxis für die Praxis".

Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast Nico Frings, Christian Henrici

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Die Pflichtauflagen für Arztpraxen werden immer umfassender. Ganz gleich ob in Sachen Datenschutz, Hygiene oder QM. Da kann man schnell den Überblick verlieren.

Host Nico Frings weiß wovon er spricht. Als externer Datenschutzbeauftragter bei der OPTI health consulting GmbH berät er Arztpraxen zum Thema Datenschutz.

Da er immer wieder mit den gleichen Fragen konfrontiert wird, haben wir uns entschieden, diesen Podcast zu machen.

Statt staubtrockener Wissensvermittlung gibt es hier kurze Episoden, knackige Beispiele und wertvolle Tipps "aus der Praxis für die Praxis".

    S2/E10: So geht ihr mit einer Patientenbeschwerde um

    S2/E10: So geht ihr mit einer Patientenbeschwerde um

    Mahatma Gandhi hat einmal gesagt: "Ein Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause. Er ist nicht von uns abhängig, wir sind von ihm abhängig. Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er ist Ziel und Zweck unserer Arbeit. Er ist bei unseren Aufgaben kein Außenstehender, er ist Teil davon. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir uns um ihn kümmern. Er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Möglichkeit dazu bietet."

    Wie genau wir das zu verstehen haben und was das mit einer Patientenbeschwerde zu tun hat, klären wir in dieser Episode.

    Shownotes:

    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts oder Spotify. Schreib mir gerne auch eine Rezension bei Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/das-auch-noch-der-compliance-podcast-f%C3%BCr-die-arztpraxis/id1637840404?l=en

    Bei Fragen oder Anmerkungen kannst du mir eine Email schreiben: datenschutz@opti-hc.de

    🎙 Zum Host der Show: Mein Name ist Nico Frings. Als externer Datenschutzbeauftragter und Leiter der Abteilung „Secure“ bei der OPTI Health Consulting GmbH berate ich Arztpraxen in Sachen Datenschutz.

    ℹ️ Zur Show: In diesem Podcast erzähle ich „aus der Praxis für die Praxis“ und versorge dich regelmäßig mit kurzen Episoden, knackigen Beispielen und wertvollen Tipps zu Themen wie Datenschutz, Hygiene, QM und vielen mehr.

    🦷 Zum Publisher: Wir, die OPTI health consulting GmbH, unterstützen Zahnärzte und Zahnärztinnen bei besonderen Herausforderungen im Praxisalltag, sowie bei Praxisgründung, Praxisabgabe und Personalmanagement. Ihr findet uns

    - auf unserer Website: https://opti-hc.de

    - auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/opti-health-consulting-gmbh

    - bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer

    ---

    Euch gefällt dieser Podcast? Dann habe ich noch zwei Empfehlungen für euch:

    🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zu den Themen Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer

    🎧 Küste & Kiez - Der Dental-Schnack mit Dr. Anne Heinz und Christian Henrici: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez - Darin diskutieren die beiden Themen wie Inflation, Social Media, Personal, Praxiskultur uvm. und beantworten die Fragen der Zuhörerinnen und Zuhörer. Oft kontrovers, aber immer auf den Punkt und mit viel Mehrwert für alle Dental-Freunde. Gleich anhören und abonnieren: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez

    • 12 min
    S2/E9: Aufklärungsgespräche mit Vertriebsansatz - so gelingen sie euch!

    S2/E9: Aufklärungsgespräche mit Vertriebsansatz - so gelingen sie euch!

    Der Paragraph §630e aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch regelt ganz klar die Aufklärungspflicht zwischen Behandelnden und Patienten.

    Wie können wir uns diese Aufklärungspflicht in der Arztpraxis zunutze machen?

    Hört rein und erfahrt,

    - was bei Aufklärungsgesprächen zu beachten ist,

    - welche Bestandteile dazu gehören, und

    - wie ihr die Gespräche aufbauen könnt, so dass sie für eure Praxis auch einen vertrieblichen Aspekt enthalten.

    Shownotes:

    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dir gefällt der Podcast? Dann freue ich mich über deine Bewertung bei Apple Podcasts oder Spotify. Schreib mir gerne auch eine Rezension bei Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/das-auch-noch-der-compliance-podcast-f%C3%BCr-die-arztpraxis/id1637840404?l=en

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    • 11 min
    S2/E8: Patientenbefragung - so geht´s!

    S2/E8: Patientenbefragung - so geht´s!

    In dieser Episode dreht sich alles um die Befragung eurer Patienten und Patientinnen.

    Unter anderem verraten wir euch,

    ➡️ warum die Patientenzufriedenheit wichtig ist,

    ➡️ wie und wann ihr die Befragung eurer Patienten und Patientinnen angehen solltet, und

    ➡️ warum euch nicht die Meinung ALLER Patienten und Patientinnen interessieren sollte.

    Viel Spaß beim Anhören!

    Shownotes:

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    - bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer

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    🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zu den Themen Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer

    🎧 Küste & Kiez - Der Dental-Schnack mit Dr. Anne Heinz und Christian Henrici: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez - Darin diskutieren die beiden Themen wie Inflation, Social Media, Personal, Praxiskultur uvm. und beantworten die Fragen der Zuhörerinnen und Zuhörer. Oft kontrovers, aber immer auf den Punkt und mit viel Mehrwert für alle Dental-Freunde. Gleich anhören und abonnieren: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez

    • 12 min
    S2/E7: Teambesprechung in der Arztpraxis - Ein wichtiger Faktor für das Arbeitsklima

    S2/E7: Teambesprechung in der Arztpraxis - Ein wichtiger Faktor für das Arbeitsklima

    Wir beleuchten heute das Thema Teambesprechung. Sie ist sehr wichtig für ein gutes Arbeitsklima in eurer Arztpraxis. Warum das so ist, erfahrt in dieser Episode.

    Weiter beantworten wir die folgenden Fragen:

    ➡️ Welche Arten und Vorgehensweisen gibt es?
    ➡️ Warum sollte ich dieses Instrument in meiner Arztpraxis nutzen?
    ➡️ Wie führe ich eine Teambesprechung?
    ➡️ Wie oft sollte ich sie führen?
    ➡️ Was möchte ich damit erreichen?
    ➡️ Wie bereite ich mich am besten vor?

    Unbedingt anhören!

    Shownotes:

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    • 11 min
    S2/E6: Mitarbeitergespräche in der Zahnarztpraxis - So führst du sie richtig!

    S2/E6: Mitarbeitergespräche in der Zahnarztpraxis - So führst du sie richtig!

    "Schenken Sie Ihren Mitarbeitern doch einmal etwas - zum Beispiel ein Ohr. Und hören Sie einfach zu." Zitat von Carsten Bach

    Mitarbeitergespräche gehören zur Königsdisziplin des Führens.

    Wie wir sie sinnvoll einsetzen können und warum es wichtig ist, vor diesem Thema auf keinen Fall die Augen - oder Ohren - zu verschließen, klären wir in dieser Episode.

    Weiter beantworten wir Fragen, wie:

    ➡️ Welche Arten von Mitarbeitergesprächen gibt es?
    ➡️ Wie sollte ein Mitarbeitergespräch ablaufen?
    ➡️ Was ist dabei wirklich wichtig?
    ➡️ Unter welchen Voraussetzungen sollten wir Mitarbeitergespräche führen?

    Shownotes:

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    🎙 Zum Host der Show: Mein Name ist Katja Effertz. Ich bin bei Opti health consulting GmbH für die Kundenbetreuung und die QM-Beratung zuständig und als leidenschaftliche Referentin tätig.

    ℹ️ Zur Show: In diesem Podcast erzähle ich „aus der Praxis für die Praxis“ und versorge dich regelmäßig mit kurzen Episoden, knackigen Beispielen und wertvollen Tipps zu Themen wie Datenschutz, Hygiene, QM und vielen mehr.

    🦷 Zum Publisher: Wir, die OPTI health consulting GmbH, unterstützen Zahnärzte und Zahnärztinnen bei besonderen Herausforderungen im Praxisalltag, sowie bei Praxisgründung, Praxisabgabe und Personalmanagement. Ihr findet uns

    - auf unserer Website: https://opti-hc.de

    - auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/opti-health-consulting-gmbh

    - bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer

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    🎧 Küste & Kiez - Der Dental-Schnack mit Dr. Anne Heinz und Christian Henrici: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez - Darin diskutieren die beiden Themen wie Inflation, Social Media, Personal, Praxiskultur uvm. und beantworten die Fragen der Zuhörerinnen und Zuhörer. Oft kontrovers, aber immer auf den Punkt und mit viel Mehrwert für alle Dental-Freunde. Gleich anhören und abonnieren: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez

    • 14 min
    S2/E5: Richtig Feedback geben und nehmen - unsere Tipps

    S2/E5: Richtig Feedback geben und nehmen - unsere Tipps

    ➡️ Brauchen wir Feedback?
    ➡️ Warum sollten wir uns damit beschäftigen, wie man richtig Feedback gibt und wie man es annehmen kann?
    ➡️ Warum spielt Feedback im privaten und beruflichen Kontext eine sehr große Rolle?

    Diese Fragen beantworte ich in dieser Episode. Denn wenn zukünftig ein paar Feedback-Regeln Anwendungen in unseren Gesprächen finden, dann sorgen wir dafür, dass das Gespräch ziel- und lösungsorientiert verläuft.

    Shownotes:

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    🎙 Zum Host der Show: Mein Name ist Katja Effertz. Ich bin bei Opti health consulting GmbH für die Kundenbetreuung und die QM-Beratung zuständig und als leidenschaftliche Referentin tätig.

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    - bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer

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    • 10 min

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