DIE LEADERMACHER - Die Kunst der Kommunikation Christian Pessing & Oliver Andrees

SummaryIn dieser Podcast-Episode führen Christian und Oliver ein eindrucksvolles Gespräch darüber, warum es trotz der modernen Möglichkeiten von Videokonferenzen und Remote Work von unschätzbarem Wert ist, sich physisch zu treffen und intensiv an Kommunikationsfähigkeiten zu arbeiten. Anhand von Beispielen aus Sales und Kundengesprächen verdeutlichen sie, wie essenziell es ist, in den ersten Momenten eines Gesprächs Interesse zu wecken und durch eine bewusste Musterunterbrechung Aufmerksamkeit zu erzeugen.Christian und Oliver heben hervor, dass die innere Haltung und sorgfältige Vorbereitung Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Gespräche sind. Persönliche Treffen und physische Präsenz in der Kommunikation bieten einen erheblichen Mehrwert, der über den bloßen Impuls hinausgeht und die Etablierung neuer Gewohnheiten fördert. Sie betonen, dass regelmäßiges Training und kontinuierliches Üben unerlässlich sind, um Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern.Ein weiterer Schwerpunkt ihres Gesprächs liegt auf der Bedeutung der Atemarbeit, die nicht nur für eine kraftvolle Stimme, sondern auch für die Stressbewältigung entscheidend ist. Christian und Oliver beleuchten zudem die Struktur der Beratungs- und Verkaufskommunikation, inklusive verschiedener Ansätze und Techniken. Sie betrachten effektives Konfliktmanagement als unverzichtbar in der täglichen Kommunikation.Zum Abschluss weisen sie auf die Möglichkeit hin, an einem intensiven Training teilzunehmen und dabei die inspirierende Umgebung des Kornspeichers zu genießen.Chapters
00:00Warum es sich lohnt, physisch zusammenzukommen und an Kommunikationsskills zu arbeiten
04:33Die Bedeutung von Interesse und Musterunterbrechung in den ersten Augenblicken eines Gesprächs
09:18Die Rolle der inneren Haltung und Vorbereitung für erfolgreiche Gespräche
23:20Die Rolle des Atems in der Kommunikation und Stressbewältigung
25:30Die Struktur der Beratungs- und Verkaufskommunikation
29:27Effektives Konfliktmanagement in der Kommunikation
36:11Training und Genuss im Kornspeicher

SummaryIn dieser Episode sprechen Oliver und Christian über die Phasen der Kontaktaufnahme und Beratung im Verkaufsgespräch. Sie stellen das AIDA-Modell vor, das aus den Schritten Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Call to Action besteht. Sie betonen die Bedeutung von Rolle und Identität im Verkaufsgespräch und geben Tipps zur Vorbereitung und Schaffung der richtigen Stimmung. Außerdem diskutieren sie die Zeitverschwendung im Verkaufsgespräch und wie man effektiver kommunizieren kann. In diesem Gespräch geht es um den eigenen Stil im Verkauf und wie man Aufmerksamkeit erzeugt, Interesse weckt und eine Mehrwertpräsentation durchführt. Es wird auch über die innere Haltung und Zielsetzung gesprochen sowie über den Übergang zum Abschluss und die Bedeutung eines verbindlichen Abschlusses.TakeawaysDas AIDA-Modell (Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen, Call to Action) kann als Leitfaden für Verkaufsgespräche dienen.Es ist wichtig, sich in das Verkaufsgespräch vorzubereiten und die richtige Stimmung zu schaffen.Rolle und Identität spielen eine wichtige Rolle im Verkaufsgespräch.Zeitverschwendung im Verkaufsgespräch kann vermieden werden, indem man sich auf das Wesentliche konzentriert und effektiv kommuniziert.Chapters00:00 Einleitung und Empfehlung von Adelbert Stifter02:43 Phasen der Kontaktaufnahme und Beratung05:30 Das AIDA-Modell13:19 Aufmerksamkeit erzeugen15:30 Interesse erzeugen16:57 Verlangen erzeugen17:56 Call to Action20:33 Rolle und Identität im Verkaufsgespräch23:37 Vorbereitung und Stimmung im Verkaufsgespräch28:12 Zeitverschwendung im Verkaufsgespräch30:56 Der eigene Stil im Verkauf41:48 Aufmerksamkeit erzeugen43:18 Interesse wecken46:02 Innere Haltung und Zielsetzung53:46 Mehrwertpräsentation55:23 Übergang zum Abschluss58:22 Verbindlicher Abschluss

In der aktuellen Folge unseres Podcasts tauchen wir tief in die Kunst der Kontaktaufnahme und des ersten Gesprächs ein. Wir decken auf, wie entscheidend die ersten Minuten sind, um das Interesse deines Gegenübers zu wecken und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Von der Vorbereitung über die Zielsetzung bis hin zur Durchführung – lerne, wie du mit kreativen Musterbrechern und gezielten Komplimenten die Aufmerksamkeit auf dich ziehst. Wir besprechen, wie du dich auf negative Reaktionen vorbereitest und sie zu deinem Vorteil nutzt, sowie die Bedeutung gründlicher Recherche, um deine Botschaft zu personalisieren und relevanter zu machen. Entdecke Tools wie North Data und ChatGPT für effektive Einblicke in Unternehmen und deren Entscheidungsträger. Schließlich bieten wir die Möglichkeit, direkt mit Experten zu arbeiten, um deine Techniken zu verfeinern und deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level zu heben. Begleite uns auf dieser Reise, die dich zum Meister der Kontaktaufnahme und des ersten Eindrucks macht.

In dieser Folge diskutieren Christian und Oliver über die Frage, wie ein effektiver Gesprächsleitfaden für Verkaufsgespräche und Präsentationen aussehen sollte.
Die beiden Experten betonen, dass ein Gesprächsleitfaden kein starres Manuskript ist, das wortwörtlich abgelesen werden sollte. Vielmehr ist es ein Werkzeug, das dem Verkäufer oder Speaker dabei hilft, ein Gespräch oder eine Präsentation strukturiert und zielgerichtet zu führen.Christian unterscheidet zwei Zielgruppen für Gesprächsleitfäden: Techniker und andere Personen, die selten präsentieren, sowie erfahrene Verkäufer und Speaker.

Für Techniker und andere Personen, die selten präsentieren, kann ein Gesprächsleitfaden eine wertvolle Hilfestellung sein, um Sicherheit und Orientierung zu gewinnen.

Für erfahrene Verkäufer und Speaker kann ein Gesprächsleitfaden als Checkliste oder Inspirationsquelle dienen.

Christian betont, dass ein Gesprächsleitfaden flexibel und authentisch sein sollte. Der Verkäufer oder Speaker sollte sich nicht an den Leitfaden klammern, sondern ihn als Werkzeug nutzen, um das Gespräch oder die Präsentation an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen.

Die Folge bietet keine detaillierte Anleitung zur Erstellung eines Gesprächsleitfadens, sondern ist eher ein kreativer Dialog rund um das Thema im Hinblick auf Sprach- und Verhaltensmuster.

In dieser Folge sprechen wir über die Vorbereitung für erfolgreiche Verkaufsgespräche.Wir wissen, dass viele von Euch schon Erfahrungen im Verkauf haben. Aber habt Ihr schon mal darüber nachgedacht, wie Ihr Eure Routinen optimieren könnt?In dieser Folge geben wir Euch 5 Tipps, wie Ihr Euch optimal auf Verkaufsgespräche vorbereiten könnt.Wir zeigen Euch, wie Ihr herausfindet, was Euer Ziel ist, wen Ihr erreichen wollt und welche Bedürfnisse und Anforderungen Euer Kunde hat.Außerdem geben wir Euch Tipps zur sachlichen und emotionalen Vorbereitung.Wir sind uns sicher, dass diese Tipps Euch helfen werden, Eure Verkaufsgespräche erfolgreicher zu führen.Also, hör Euch diese Folge an und erfahrt, wie Ihr aus jedem Verkaufsgespräch das Beste herausholt.Wir freuen uns auf Eure Kommentare und Feedback.

Michael ist ein echter Profi auf der Baustelle. Christian und Oliver wollten von ihm wissen, wie er die Führungskräfte für Bau-, Projektleiter und Unternehmer entwickelt.