Podcast od Kooperativy

Pojišťovna Kooperativa

0.0 (0)
商务
一月一更

Podcast od Kooperativy

Podcast pro život, jaký je. Pro ty, kteří chtějí mít přehled o novinkách a zajímavostech ze zeleného světa pojištění od Kooperativy. V rozhovorech otevíráme témata ze všech oblastí životního i neživotního pojištění a odhalujeme střípky ze zákulisí. Nalaďte se s námi na klidnější život.

12月18日

Digitální rovnováha: Jak technologie ovlivňují náš pracovní a osobní život

V této epizodě se zaměříme na to, jak technologie ovlivňují rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. Naším hostem je Markéta Homolková, spoluzakladatelka společnosti Onfine a pracovní psycholožka, která firmy učí digitálnímu wellbeingu. Diskutujeme o tom, jak najít rovnováhu mezi prací a osobním životem, jak si naplánovat čas na odpočinek a jak technologie mohou pomoci nebo naopak narušit naše snahy o digitální rovnováhu. Připojte se k nám a zjistěte, jak si můžete vytvořit zdravý vztah k technologiím a najít harmonii ve svém každodenním životě. Hlavní témata: 02:59 – Big picture a osobní hodnoty 05:15 – Jak se hodit do pohody nejen před Vánoci 08:32 – Minuta ticha 10:29 – Když musím být na příjmu 16:52 – Jak na odpočinek 23:23 – Návrat po Novém roce v klidu – předsevzetí, multitasking 34:21 – BONUS: Jak dostat děti od obrazovek

39 分钟
11月24日

Umělá inteligence v Kooperativě: Jak AI mění způsob naší práce

S kolegou Jakubem Nádvorníkem – jedním z evangelistů umělé inteligence v Kooperativě – jsme o tomto tématu natočili cca půl hodinový díl Podcastu od Kooperativy. Mluvím o tom, co AI obecně přináší do společnosti, o jejím využití a přínosech v Kooperativě a konkrétních příkladech jejího využití. Jak funguje ambasadorství AI, kde najít potřebné informace a také o edukaci v této oblasti. Hlavní témata: 02:10 – Přínos AI pro Kooperativu včetně konkrétních příkladů 06:45 – Copilot a Copilot Microsoft 365 07:59 – Využití AI na osobní úrovni a konkrétní příklady použití 11:40 – Ambasadorství a regulace AI v Kooperativě 16:11 – AI komunita a decentralizace odpovědnosti 17:40 – Edukace v oblasti AI a informace na intranetu 20:48 – Podpora AI top managementem 21:34 – Srovnání s konkurenčními firmami 22:32 – Další kroky AI v Koop 25:24 – ProKoop – vítězný projekt ve VIG soutěži Xelerate a vyčíslení přínosů voice a chatbotů v Centru zákaznické podpory 28:07 – Kam AI spěje? Další úrovně AI

35 分钟
11月3日

Kooperativa na vlně změn

Poslechněte si 33 minut nabitých změnami, které ovlivňují každodenní fungování Kooperativy a její budoucí směřování. Rychlejší doba vyvíjí tlak na efektivitu a přizpůsobení se potřebám zejména klientů, proto je nutná nejen změna mindsetu firmy nebo stylu práce. O všech těchto změnách se rozpovídal člen boardu Filip Král. Hlavní témata 01:47 – Ukončení projektové (transformační) části Evoluce 23:18 – Celostní pohled na klienta 27:03 – Remodeling Centrály umožní změnu způsobu práce

33 分钟
9月4日

Firemní bezpečnost – když ochrana znamená více než zákazy

V nejnovější epizodě našeho podcastu se zaměříme na význam a roli bezpečnostního týmu. Hostem je Zdeněk Adamec, šéf bezpečnosti v Kooperativě, který podrobně a s řadou konkrétních případů vysvětluje problematiku vyšetřování pojistných podvodů, a jaká jsou preventivní opatření. Dále probíráme, jaké kroky podnikáme pro zajištění bezpečnosti našich zaměstnanců a nevyhneme se ani tématu kybernetické bezpečnosti: Přiblížíme si těžko představitelný cyber svět i to, jaký může mít dopad na firmy, ale také na běžné koncové uživatele. Zdeněk také otevřeně žádá o zpětnou vazbu, protože osvěta a rychlost v oblasti bezpečnosti jsou to nejdůležitější. Hlavní témata: 01:44 Vyšetřování pojistných podvodů 09:19 Prevence podvodů 12:12 Kybernetická bezpečnost 23:46 Fyzická bezpečnost

28 分钟
7月25日

Cesta zákazníka v autopojištění od výběru pojišťovny po řešení škody

Zákaznické cesty nejsou žádnou novinkou. Pracují s nimi úspěšné firmy po celém světě. Stejně tak i v Kooperativě pečlivě sledujeme zákaznické cesty u všech našich produktů a zajímá nás, jak nás klienti vnímají a jak jsou s námi spokojeni. V tomto díle se budeme bavit nejen o zákaznické cestě v rámci autopojištění, ale také o projektu MOOVE. Hosty epizody jsou Eva Dudíková, která představí zákaznickou cestu a Lukáš Cankař, šéf projektu MOOVE. Hlavní témata: 01:03 – Zákaznická cesta 02:28 – Projekt MOOVE 03:52 – Fáze zákaznické cesty v autopojištění 07:24 – Jak se měří spokojenost/nespokojenost klientů 12:12 – Silné stránky Kooperativy při sjedníní autopojištění 14:25 – KOOPILOT nejen pro mladé řidiče 17:55 – Hlášení škod a opatření na dlouhé čekací doby v autoservisech 21:52 – Komunikace s klienty v rámci zákaznické cesty 24:25 – Využití osvěty přispívá k pozitivní zákaznické zkušenosti 26:32 – Digitální mapa zákaznické cesty

31 分钟
6月30日

Za ruku s dětmi v nemocnicích a jak může pomoct Kooperativa

Kooperativa, resp. Nadace Kooperativy od minulého roku podporuje Spolek za ruku, který se snaží o systémové změny v oblasti práv hospitalizovaných dětí. Hostem epizody je Petra Jirglová, zakladatelka spolku, která se na nás obrátila s prosbou o otevření tématu, jak může pojištění pomoci, aby na to děti v nemocnicích nebyly samy. A jak může pomoct konkrétně Kooperativa, řekne kolega Petr Kubát, pojišťovací poradce, který se dlouhodobě zaměřuje na životní pojištění. Hlavní témata: 03:54 – Dopady pobytu dětí v nemocnicích 05:53 – Nejčastější důvody hospitalizace 10:20 – Cena pojištění 12:31 – Práva rodičů hospitalizovaných dětí 15:43 – Které děti zůstávají v nemocnicích samy 19:08 – Ideálně pojištěné dítě, sportující dítě a revize pojištění podle věku dítěte 26:16 – Další plány Spolku za ruku

31 分钟
5月26日

Pojištění soběstačnosti FLEXI – komplexní pohled na péči o závislé

Nové pojištění soběstačnosti FLEXI se postará, až ve stáří nebude sloužit zdraví. Jeho hlavním úkolem je zajistit příjem při snížené soběstačnosti. Co to soběstačnost vlastně je a jak pojištění pomůže vám v nové epizodě Podcastu od Kooperativy řekne vedoucí product managementu ŽP Štěpán Minařík a člen představenstva dceřinky Global Partner Lukáš Knapp. Hlavní témata: 02:37 – Co je soběstačnost 03:27 – Jak nové pojištění soběstačnosti FLEXI pomáhá 05:07 – Statistická čísla související se soběstačností 08:38 – Stupně soběstačnosti 10:58 – Průvodce péčí od Global Partner 13:45 – Cílová skupiny tohoto pojištění 22:15 – V čem je toto pojištění výjimečné oproti konkurenci

29 分钟
5月2日

Ekosystém – více než pojištění

Nechceme být pojišťovna, která klientovi jen vyplatí pojistné plnění = zaplatí škodu. Ale v ideálním případě klienta dostane do stejné ne-li lepší situace, než ve které byl před pojistnou událostí. Cesta, jak toho můžeme dosáhnout, je cesta, kterou jedním slovem nazýváme ekosystém. Že ekosystém není zaklínadlo, ale prospěšná věc, se dozvíte z úst nejpovolanějšího. Hostem epizody je člen představenstva Kooperativy Martin Laur, který má projekt ekosystémů na starosti. Jeho background je zejména právní a v Koop do jeho odpovědnosti spadá mimo jiné také likvidace pojistných událostí. Hlavní témata: 00:00 – Úvod 03:03 – Myšlenka ekosystémů 04:34 – Ekosystém v autopojištění 22:28 – Ekosystém v majetkovém pojištění 27:04 – Ekosystém ve zdraví /životním pojištění 30:55 – Budoucnost ekosystémů v Kooperativě

34 分钟

查看全部 35 集

Podcast pro život, jaký je. Pro ty, kteří chtějí mít přehled o novinkách a zajímavostech ze zeleného světa pojištění od Kooperativy. V rozhovorech otevíráme témata ze všech oblastí životního i neživotního pojištění a odhalujeme střípky ze zákulisí. Nalaďte se s námi na klidnější život.

创作者

Pojišťovna Kooperativa
活跃年份

2021年 - 2024年
单集

35
分级

儿童适宜
版权

© All rights reserved
节目网站

Podcast od Kooperativy

投资

投资

一周一更
新闻

新闻

一日一更