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O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.

28 JUIN

POD-Z #Ep 23: O poder do storytelling na experiência do cliente

Renata Catto, Diretora de Negócios da SOAP Brasil, conta a importância de saber contar histórias para valorizar profissionais e empresas. No episódio, a especialista traz casos de sucesso e mostra como um bom storytelling pode impactar diretamente nos resultados dos negócios. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

36 min
13 JUIN

POD-Z #Ep 22: Redefinindo a experiência do sono: fazendo o cliente dormir tranquilo

Amit Eisler, Co-Founder da Zissou, conta a história de como sua startup redefiniu a experiência de compra de colchões premium, além de trazer relatos importantes sobre como sua empresa encanta os consumidores a cada venda.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

44 min
29 MAI

POD-Z #Ep 21: Desafios da experiência do cliente no setor de Agronegócio

Guilherme Augusto Rosa Nascimento, Marketing Corporativo da Lavoro conta os desafios e inovações que envolvem a experiência do cliente no setor do agronegócio.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

28 min
17 MAI

POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação

Cristiano Franco, CRO na Zenvia e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google contextualizam o que é o RCS e como essa evolução do tradicional SMS pode impactar positivamente as estratégias de comunicação da sua empresa. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

30 min
3 MAI

POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito?

Renato Ciccarelli, diretor de Customer Care da Serasa Experian, trouxe para o episódio sua experiência sobre como trabalhar a experiência do cliente de forma positiva, mesmo em momentos de atrito. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com. Mais novidades nas redes da Zenvia:InstagramLinkedInFacebook

44 min
19 AVR.

POD-Z #Ep 18: Como saber se seu cliente está feliz?

Gisele Paula, co-fundadora do Reclame Aqui e CEO do Instituto Cliente Feliz discute a importância de garantir e medir a felicidade do seu cliente, e o resultado disso no sucesso da empresa.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia: Instagram LinkedIn Facebook Twitter

30 min
5 AVR.

POD-Z #Ep 17: Experiência omnichannel: integrando canais para uma jornada unificada

Cristiano Franco, CRO na Zenvia e Kaio Marin, GTM Lead LATAM no Google discutem a importância de adotar uma experiência omnichannel (multicanal) na jornada do cliente. Além disso, convidados também trouxeram o contexto sobre o RCS, tecnologia de mensagens inovadora que irá dominar as estratégias empresariais.E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia: Instagram LinkedIn Facebook Twitter

40 min
22 MARS

POD-Z #Ep 16: A importância das mídias sociais na experiência do cliente:

Descubra como as mídias sociais estão transformando a jornada do cliente! 🌟 Em nosso novo episódio, exploramos a poderosa influência das plataformas digitais na experiência do cliente. De avaliações a interações em tempo real, mergulhe conosco nesse mundo em constante evolução. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com.Mais novidades nas redes da Zenvia: Instagram LinkedIn Facebook Twitter

31 min

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O POD-Z é o seu bate-papo sobre experiência do cliente com a Zenvia! Com conteúdo instigante, envolvente e inspirador, o POD-Z é o companheiro perfeito para explorar os detalhes e segredos de como as marcas mais bem-sucedidas conquistam corações e mentes.

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2023 - 2024
Épisodes

23
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