EP262｜如何從工研院產業研究基礎到協助服務業的轉型與升級

來賓：商業發展研究院院長 王建彬
商業發展研究院成立於2007年，至2023年已經歷五位董事長，如今由許添財擔任董事長。現任商業發展研究院院長王建彬，於2011年加入商研院，並於2022年正式接任商研院院長，三年來，商研院的收入大幅增加，包括總收入、民間收入及客戶滿意度都創新高，王建彬院長也連續三年獲得董事會頒發業績超過1億元特優獎。此外，商研院去年也獲得綠色採購獎，員工離職率並且創下新低，獲得104人力銀行頒發的企業最佳吸引力獎。另外，董事長許添財也獲得中小企業關懷獎，王建彬院長則獲選中華民國科技管理學會院士。
王建彬認為，商研院為商管領域的研發智庫，聚焦的產業為服務業，與工研院以製造業為目標有所區隔，不過，商研院絕大部分的收入，都要靠自身努力爭取政府標案及民間委託研究計畫。在院長任內，王建彬將自己在教學授課時的知識，例如3456789，也就是3C 、4P 、5F、六頂思考帽、7S、策略規劃天龍八部、策略九說及商業模式九宮格等理論，直接應用到為服務業客戶提供商圈選擇及經營策略的建議，為客戶做出實務上的貢獻。此外，在人工智慧（AI）對服務業帶來巨大挑戰之際，商研院目前所有的輔導案，都是以ＡＩ加上數據分析並結合商業模式，並以一家主導性廠商帶著２５家上下游中小企業的模式，達到服務業生態鏈可以創造出更大效應為目標。
首播日期：2025.07.09
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