EP51｜客服心聲誰人知？電信客服秘辛大公開 -《賢哲調查室》Vol.2

《賢哲調查室》這集要帶你走進電信客服的真實世界！
從門市到電話專線，看似同樣是客服，卻有著完全不同的戰場規則。
你以為客服只是在重複話術嗎？其實背後有 KPI、情緒勞動，還有一堆讓人哭笑不得的客訴日常。
我們會聊到：

• 門市 vs 電話客服
• 荒謬客訴大賞
• 客服黑色幽默
• 那些暖心瞬間

來賓聖母光環爆發的一集，聽完希望能更懂「客服不是出氣筒」，
也希望下次打電話進客服專線時，能多一點耐心與理解。

加入會員，支持節目： https://open.firstory.me/user/cltkyei2b0ue5010va71x3xbc
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cltkyei2b0ue5010va71x3xbc/comments

Powered by Firstory Hosting