epi.03：Webサイトの新規コンテンツ制作

『声のポートフォリオ』第3回は、Webコンテンツの制作への取り組みについて。集客や、自社の顧客（ファン）を増やすのに欠かせないのが、Webサイト上の良質なコンテンツです。

以前からお付き合いのある不動産会社の案件では、ヒアリングから課題の洗い出し、ペルソナやカスタマージャーニーマップの作成などを通して、クライアントのサービスを深掘りすることで、サイトの「肝」となるページを設定しました。

今回は、クライアントが言語化しにくい「自社の強み」を制作物に落とし込むプロセスをご紹介します。また、ユーザーの購入意欲を刺激する取り組みや、外部ライターやカメラマンなどチームで活動する際の工夫すべき点などもお話ししています。

＜Shownote＞

• とある不動産会社サイトの新規コンテンツ制作
• 良質なWebコンテンツは、顧客（ファン）を増やすきっかけになる
• カスタマージャーニーマップやペルソナでユーザーを視覚化
• 課題を洗い出すことで本当に着手すべき「肝」の施策が見えてくる
• クライアントが言語化しづらい部分を丁寧にヒアリング
• 案件受注から半年間は地道な記事制作でサービス理解を深める
• 良質なコンテンツの充実が、カスタマーの購買意欲をゆさぶる
• はじめての外部ライター・カメラマンとのやりとり
• コンテンツ制作のやりがいは、顧客のパートナーとして信頼されること
• 今後は、より難易度の高いコンテンツ制作に挑みたい