Episode 26 - Hvilke nye ting på Amazon skal du kende til, når du sælger på Amazon?

Læs hele episoden her

Jens: Hej, og velkommen til Amazon-podcasten med Jens & Co. Jeg er glad for, at du har tunet ind på dagens episode, hvor du i hvert fald kommer til at blive klogere.

Jeg kommer helt sikkert også til at blive klogere, fordi med mig i studiet, har jeg min kollega Nikolaj. Velkommen til, Nikolaj. Nikolaj: Tak, fordi jeg måtte være med. J: Ja, velbekomme. I dag har jeg en overskrift, der hedder ”Amazon: Hvilke nye ting på Amazon skal du kende til, når du sælger på Amazon?”

Og Nikolaj, der er du jo den helt rigtige, fordi jeg ved nogle ting, men jeg er jo ikke så dybt nede i det, som du er. Men det kan du helt sikkert hjælpe med at svare på, tænker jeg. N: Ja, og der sker jo nogle nye ting på Amazon. Ja, næsten hver dag var jeg lige ved at sige, men i hvert fald på månedsbasis. J: Ja, de har med at udvikle sig. N: Sådan over et år, der kommer nogle nye tiltag. J: Ja, lige præcis. Og det er jo faktisk nogle ting, der gør, at det kan rykke ens forretning markant. Det er jo noget, vi arbejder sammen om med vores kunder hele tiden. Men det her er jo også inspiration til andre, som måske ikke er i gang på Amazon - eller som er i gang, men ikke får hjælp af os. De skal stadigvæk have mulighed for at få den her information. N: Ja, og nogle gange kan det jo være spændende at opdage de her tiltag, før ens konkurrenter gør det, fordi så kan man jo udnytte det til en konkurrencefordel. Altså alle skal jo nok komme med på bølgen på et eller andet tidspunkt, men hvorfor ikke være firstmover, og så prøve det af. J: Ja, fedt. Nå, men jeg tænker, vi springer ud i det. Og du er jo som altid meget velforberedt, Nikolaj. Så der står jo nogle ting her, vi skal igennem, og jeg kan se, der er seks rigtig spændende ting, vi skal prøve at snakke om. Nye tiltag på Brand Store: Videoannoncer og SoMe-formater

J: Så vi starter med den første, der hedder, brand videoannoncer kan nu føre besøgende ind på ens Brand Store. Prøv lige at starte med at helt kort fortælle, hvad er Brand Store, og så ellers, hvad er det nye ting, som det her kan? N: Ja, altså Brand Store, det er jo den her webshop, du har inde på Amazon, hvor du har dine produkter, og ligesom kan lave dit eget lille univers. Og det er konkurrentfri, altså der er ikke nogen konkurrenter, der kan komme derind og lægge annoncer eller noget. Så det er sådan et frit space, hvor du ejer det hele. Og der vil vi jo rigtig gerne have trafik ind, fordi så kan vi jo forhåbentlig sælge nogle ting, og vi kan jo forhåbentlig sælge flere ting, fordi hele vores katalog ligger jo forhåbentlig derinde. Så det er bare et rigtig dejligt sted at sende trafik ind. J: Ja, fordi som du siger, at det er konkurrentfrit, som det eneste sted på Amazon, men så også, at i virkeligheden kan vi jo vise mange ting, at vi har mange måder at påvirke kunden på.

N: Ja, og kan sætte det visuelt op, altså man kan sætte det flot op. Der er jo nogle moduler, som er ret nemt at arbejde i, og man kan bare få det til at se indbydende ud, hvilket jo kan gøre, at folk lægger ting i kurven og køber. J: Ja, forhåbentlig jo.

N: Forhåbentlig. Det er i hvert fald det, vi arbejder på. J: Ja, det er jo det. Så den nye ting handler egentlig om, at nu kan du bruge videoer ude på Amazon og sende trafik ind til din Brand Store.

N: Ja, altså vi kan jo lave videoannoncer, som fylder rigtig meget på Amazon. De ligger typisk midt nede på kategorisiden, og de er virkelig gode, fordi de typisk er lidt billigere i klikpris end de andre annoncer, og så er de jo rigtig store. De fylder jo nærmest to rækker, når vi har produkterne på kategorisiden. To rækker fylder en videoannonce, så det er virkelig noget, der springer i øjnene. Og videoen går jo bare i gang med det samme, så der er virkelig noget, der fanger folks interesse, når sådan en videoannonce går i gang. J: Ja, så det der sker, det er, at folk de søger efter produkt, så får de 60 produkter op på side 1, så scroller de ned, så kommer der et break, hvor der er en videoannonce, hvor man kan vise ens produkt.

N: Ja, og der er det typisk bare et produkt man kan have til at køre i sådan en videoannonce. Og når folk så trykker på produktet, så kommer de ind på det produkt, man har annonceret. Og det skal man stadigvæk gøre, da det er vildt smart. Men nu har vi så også muligheden for at sende trafikken ind på Brand Store, hvor der måske er mulighed for mere salg, og det er ret smart. J: Ja. Hvis nu der er en, der søger efter sorte jeans, så vil det nok være en god idé, at man viser sorte jeans der. Men hvis vi ikke har nogle sorte jeans, så vise blå jeans eller nogle af vores andre jeans, som kunne passe til den her kunde her, og så sende trafikken ind på Brand Store, så de ser det udvalg, man har, og får kendskab til ens brand. N: Ja, og måske så finde interessen for en anden farve jeans end lige sort. Og en god feature ved det her brandvideo-annonce er også, at du kan vise tre produkter ude på annoncen nu. Der kunne du jo kun vise ét produkt før. Så har du flerfarvede jeans, så har du jo mulighed for at smide tre par ind i den her annonce, hvilket jo også giver mulighed for at sælge noget mere ind eller vise at man har et stort sortiment. Kunne en af de her farver ikke være interessant for jer? Altså nu har vi en kunde, der sælger proteinpulver, og de har deres bestseller i tre forskellige størrelser. Og nu kan vi jo vise alle tre størrelser i én videoannonce, hvilket er vildt smart. Selvfølgelig vil de se alle annoncer, eller alle størrelser, når de kommer ind på produktet, men her kan vi jo allerede vise det ude på kategorisiden. J: Ja, det er faktisk rigtig fedt. Og Amazon får jo flere og flere placeringer til videoannoncer. Det er jo noget, der er kommet over det sidste 1,5-2 år. Førhen var der jo ikke så mange videoannoncer. Det er der bare ekstremt meget nu. Og min fornemmelse er, at der er godt nok mange virksomheder, der ikke bruger det. N: Ja, og altså et problem med Amazon kan nogle gange være det her med, at det kan være svært lige at se den hele fulde kunderejse, men det vi tit oplever med videoannoncer, det er, at de konverterer egentlig ret godt, men det virker også til, at de smitter af på de andre annoncer, fordi som du siger, så er der meget top funnel i videoannoncer og noget brand awareness. Og det er en sindssyg måde at positionere sig i markedet på, så ens andre annoncer også begynder at konvertere bedre.

Så det er jo igen den der holistiske tilgang i forhold til annoncering, at du er til stede mange steder, både med noget video og de almindelige Sponsored Products-annoncer, fordi de spiller hinanden gode. Og der er videoannoncer bare sindssygt gode til at skabe noget brand awareness.

J: Ja, og så det her med, at du siger, at vi også ser en klikpris, der er lidt lavere end på Sponsored Products, almindelige placeringer for eksempel. N: Ja, og især i forhold til, hvor stor annoncen den er, og hvor meget den fylder. Den skubber virkelig konkurrenterne væk.

J: Og så må jeg bare sige, at danske virksomheder generelt har en god æstetisk sans, hvis man kan sige det sådan. De videoannoncer, vi ser vores kunder lave, eller de videoer, de producerer til os, så vi kan lave annoncerne, synes jeg oftest er en langt bedre kvalitet end det, vi ser konkurrenterne gøre på Amazon. N: Helt enig. Og jeg må da indrømme at jeg som kunde også nogle gange på Amazon, men også andre andre webshops - altså jeg kan godt lide at se videoer af produkterne, da jeg får et helt andet billede af produktet i brug. Altså når man sidder og trykker sig ind på en webshop og kigger på produkter, man kan jo ikke mærke og føle det, men det kommer bare lidt tættere på, når det er en video, der kører fremfor det bare er et stillbillede, man sidder og kigger på. J: Ja, spændende. Nå, men brandannoncer med video - trafik direkte ind til Brand Store, hvor du bare kan påvirke kunden og sørge for, at de køber noget.

Godt input. Så skriver du her, at videoer kan uploades vertikalt i en brandannonce, Instagram-format. N: Jamen, det kan vi vel lige tage nu, når vi alligevel snakker videoannoncer. Og det er jo egentlig bare, at Amazon har kørt meget med bred format, som ikke er særlig Instagramvenligt, og heller ikke særlig mobilvenligt. J: Nej, fordi noget af det, vi faktisk tit har problemer med, eller det har jeg i hvert fald haft, da jeg sad rigtig meget med kunder, det var, at kunderne havde sindssygt meget godt content, men det var lavet i de SoMe -formater. Og det kunne du ikke bruge på Amazon. N: Nej, du kunne jo ikke gå ind i programmet, og lave det i Amazon-format, fordi så kom videoerne til at se helt forkert ud. Så det, at vi lige pludselig kan bruge det på Amazon, og lave det vertikalt, det gør jo også, at mange af de kunder, vi får ind, de har jo et kæmpe katalog med content, som vi kan bringe i spil. Fordi de har jo masser af SoMe-content. Det har de jo arbejdet med længe, og det er jo sikkert også det, de bruger på deres egen webshop. Så det åbner jo en masse muligheder i forhold til at bringe det i spil. J: Jeg har faktisk lige talt i en anden episode i den her Amazon-podcast med vores kollega Mikkel om, at virksomheder synes, det kan være tungt og skal levere materiale i starten med billeder og sådan noget, fordi det fylder bare meget - og content, billedpakke, videopakke, er bare vigtigt på Amazon. Der er det jo virkelig en kæmpe fordel, at de bare kan tage alt det, hvad kan man sige, user-genererede content, de har for eksempel fra deres content creators og sådan noget, og smide direkte ind på Amazon. Det giver også noget værdi, altså noget value til kundeoplevelsen og sige, vi kan faktisk se, at det her er et