Episodio 5: ¿Cuáles son los KPIs para saber si mi transformación digital está siendo exitosa‪?‬ B-Digital

Alain-Paul Michaud, Associate Partner de Consultoría en EY Perú, es nuestro quinto invitado en B-Digital. Él es experto en tecnologías emergentes, inteligencia artificial y transformación de negocios. Para Alain-Paul, una de las claves en un proceso de transformación digital es no perder de vista los indicadores del negocio. Es decir, si bien la tecnología nos permite monitorear en tiempo real cada una de nuestras acciones, es importante tener presente que todos los procesos de transformación digital deben responder a la estrategia de negocio de la organización.