Lyssna på Lund Anna Österlund

Gäster: Katarina Graffman, InCulture & Helena Görtz, Visit Lund 
Vi pratar om mänskliga beteenden och hur man inom sin roll för värdskap kan förhålla sig till detta. Vi berör frågan kring hur vi agerar vid utmaningar både i en intern roll bland personer vi känner men också externt med personer vi inte har någon relation till. Och varför vi människor inte alltid gör som vi säger att vi ska. 

Avsnittets gäster: Chrille Petersson, Sprint Works & Angelica Gustafsson, Visit Skåne 
Vi berör det digitala värdskap, vad det innebär, är det viktigt och hur ska vi välja var vi vill leverera digitalt värdskap. Hur hanterar vi utmaningar i den digitala världen och hur viktig är egentligen en recension. 
Därtill rör vi frågan kring att anpassa sitt digitala värdskap efter olika målgrupper och kulturer. 

Gäster: Amanda Hessle, Värdskapsbyrån och Sofia Wilén, Tehuset Java 
Förstå vikten av att det fysiska mötet med andra människor är en möjlighet att bygga varumärke, ge medarbetarna mer arbetsglädje och få mer lojala kunder och besökare. Vi berör även utmaningen i när situationer som inte blir som vi tänkt och hur detta kan hanteras.  
Vi berör också frågan kring vikten av gott värdskap i takt med att fler fysiska turistbyråer försvinner. Och sist men inte minst – viken av att vara förberedd på en mängd olika situationer som man som plats eller verksamhet kan hamna i.  

Gäster - Oskar Pettersson Grand hotell i Lund & Hotell Lundia, Måns Friberg, Forenom och Helena Görtz, Visit Lund. 


Värdskap är allt det vi gör medvetet för att få människor att känna sig väntade och välkomna till oss som plats, verksamhet och personer. Arbetet med värdskap behöver genomsyra hela organisationen och bör vara en utpekad strategisk riktning för att få genomslagskraft.  


Alla vi som finns på en plats representerar hela tiden både oss själva och vår plats. Att förstå att vi är en del av en plats och att vårt agerande direkt reflekterar tillbaka på Lund som plats.