Você sabe o que é sentimento do cliente?

Como você avaliaria sua experiência recente de serviço em uma escala de 1 a 5, sendo 5 extremamente satisfeito? Uma pergunta simples como essa pode fornecer insights valiosos sobre o sentimento dos clientes em relação à sua empresa, marca ou negócio. No novo episódio do Papo de Marketing, vamos explorar o conceito de sentimento do cliente, discutir as melhores formas de medi-lo e mostrar como você pode utilizar esses dados para aprimorar a experiência que oferece. Não perca!