Wie der Markt mit der DOPiX-Abkündigung umgeht und wo die größten Herausforderungen liegen

Es ist Halbzeit seit der Ankündigung von Quadient, dass der Support des Customer-Communication-Management-Systems DOPiX 2026 enden wird. Wo steht der Markt heute in puncto DOPiX-Abkündigung? Wo liegen aktuell Herausforderungen und was sind die wichtigsten ToDos in Vorbereitung auf die Dopix-Ablösung?

Darüber spricht Hans-Peter Holl, Vorstand Geschäftsbereich Insurance, mit Kai Stibitz, Managing Partner bei der Convista. Kai hat sowohl auf fachlicher als auch auf der IT-Seite CCM-Lösungen ausgewählt, integriert, angebunden oder migriert.

Im Interview gibt er Einblick in:

• den Status Quo
• Tipps für die Auswahl einer neuen CCM-Software
• die Herausforderungen bei den Mammutprojekten Migration und Parallelbetrieb

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