Episodio 2: Los Clientes llegan a ti por el Producto, pero se quedan por la Experiencia.

A Juan Pablo Doniz le acompaña Emily González, co-fundadora y CEO de la startup malagueña FROGED. Comentan el modelo Salesforce y sus efectos, métricas que de verdad importan y Customer Success como filosofía dentro de la organización. También se debate si el foco está en vender o en el cliente, y si la llamada "experiencia en la industria" está sobrevalorada. La importancia de la creatividad y cómo el perfeccionismo es un obstáculo para mejorar. Suscríbete a B2B Humans en Spotify o Apple Podcast. Para más info, puedes chequear W FIRM en Linkedin.