Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk ist der Podcast der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Hier geht es um Themen, die Verbraucher aktuell beschäftigen. Worüber beschweren sich Verbraucher bei uns? Was steckt dahinter? Und was muss sich dringend ändern?

  1. VOR 6 TAGEN

    Energieberatung für Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG)

    Speziell für Wohnungseigentümergemeinschaften bietet die Energieberatung der Verbraucherzentralen zwei neue Beratungsangebote an. Dabei können sich Wohnungseigentümergemeinschaften gezielt zur Sanierung und zum Heizungstausch beraten lassen. Und wer bereits eine Beratung hatte, kann beim Wärmepumpen-Angebots-Vergleich seine eingeholten Wärmepumpen-Angebote prüfen lassen. Niklaas Haskamp spricht mit Manuel Becker, Referent für Energie-Einsparberatung, über die neuen Angebote. Erklärt wird, was die Angebote beinhalten und wie man sie am besten nutzen kann. Hören Sie gerne rein! **Weitere Informationen:** - [Energieberatung für Wohnungseigentümergemeinschaften] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/energie/energieberatung-fuer-wohnungseigentuemergemeinschaften-111665) - [Energieberatung für Wohnungseigentümergemeinschaften - Pressemeldung] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/pressemeldungen/energie/energieberatung-fuer-wohnungseigentuemergemeinschaften-111631) - [Beratung zu Wärmepumpen-Angeboten] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/energie/wp-angebote) - [Kostenloser Wärmepumpen-Angebotsvergleich] (https://verbraucherzentrale-energieberatung.de/beratung/waermepumpen-angebote/) **Beratungsangebote:** - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) - [Energieberatung der Verbraucherzentrale] (https://verbraucherzentrale-energieberatung.de/) - [Energieberatung - neutral, individuell und unabhängig bei Ihnen zuhause!] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/energie/energieberatung-neutral-individuell-und-unabhaengig-bei-ihnen-zuhause-103283) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de ** Alle Folgen: [www.vz-bw.de/podcast](www.vz-bw.de/podcast)

    18 Min.

  2. 30. JAN.

    Gentechnik - neue Regelungen, weniger Transparenz

    Neue gentechnische Verfahren unterliegen derzeit noch dem Gentechnikgesetz. Auf EU Ebene wurde jedoch eine neue Regelung beschlossen. Sollte diese in Kraft treten, würden künftig viele Pflanzen – und damit auch zahlreiche Lebensmittel – nicht mehr unter das Gentechnikrecht fallen. Gleichzeitig wünschen sich viele Verbraucherinnen und Verbraucher eine klare Kennzeichnung von Lebensmitteln, die mit Hilfe gentechnischer Verfahren hergestellt wurden. In diesem Podcast erläutert Heike Silber, Expertin für Lebensmittel und Ernährung, im Gespräch mit Niklaas Haskamp, was das Ziel der geplanten Reform des EU-Gentechnikrechts ist. Die Risiken und auch die Chancen werden dargestellt. **Weitere Informationen:** - [Gentechnik: Was die Kennzeichnung verrät] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/lebensmittel/lebensmittelproduktion/gentechnik-was-die-kennzeichnung-verraet-5558) - [Neue Gentechnik-Verfahren wie CRISPR/Cas9 bei Lebensmitteln] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/lebensmittel/lebensmittelproduktion/neue-gentechnikverfahren-wie-crisprcas9-bei-lebensmitteln-28896) - [NGT-Resolution zur Grünen Woche 2026] (https://www.vzbv.de/sites/default/files/2026-01/NGT-Resolution_Gr%C3%BCne-Woche.pdf) - [Deutschland, wie es isst - Der BMLEH-Ernährungsreport 2025] (https://www.bmleh.de/SharedDocs/Downloads/DE/Broschueren/ernaehrungsreport-2025.pdf?__blob=publicationFile&v=4) - [Gentechnikfreie Landwirtschaft in Baden-Württemberg] (https://mlr.baden-wuerttemberg.de/de/unsere-themen/landwirtschaft/gentechnikfreie-landwirtschaft) - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de ** Alle Folgen: [www.vz-bw.de/podcast](www.vz-bw.de/podcast)

    22 Min.

  3. 05.12.2025

    Schenken ohne Ärger – Tipps für Online-Einkauf und stationären Handel

    Einkaufen und vor allem Geschenke kaufen soll Freude machen, nicht Frust! Doch beim Online-Kauf lauern Betrüger und auch beim Einkauf im Laden sollte man seine Rechte kennen. Ärger mit Lieferungen, Umtauschrecht, Reklamationen oder Betrugsversuche durch Fake-Shops: Im Gespräch mit Niklaas Haskamp erklärt Oliver Buttler, worauf Sie achten sollten. Er informiert über gesetzliche Regelungen zu Kaufverträgen, sichere Bezahlmethoden, Gewährleistung und Umtausch. Dabei erfahren Sie auch, wie Sie einen Fakeshop erkennen können – damit Ihr Einkauf entspannt und sicher bleibt. **Weitere Informationen:** - [Fakeshop-Finder](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/fakeshopfinder-71560) - [Meine Rechte beim Onlineshopping]( https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/meine-rechte-beim-onlineshopping-28123) - [Falsche Versprechen, irreführende Angabe - Es kann Schadensersatz geben!]( https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/vertraege-reklamation/falsche-versprechen-irrefuehrende-angabe-es-kann-schadensersatz-geben-83819) - [Fälschungen im Netz: So entlarven Sie Betrüger:innen]( https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/digitale-welt/soziale-netzwerke/faelschungen-im-netz-so-entlarven-sie-betruegerinnen-90402) - [Fragen zu Rückgabe, Garantie und Co.? Machen Sie den Umtausch-Check!](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/fragen-zu-rueckgabe-garantie-und-co-machen-sie-den-umtauschcheck-57141) - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de **

    40 Min.

  4. 21.11.2025

    Sonnenstrom zum Einstecken – Balkonkraftwerke

    Kompakt, sicher und rentabel: Stecker-Solargeräte sind der einfachste Weg, aktiv an der Energiewende teilzunehmen. In dieser Folge erklärt Energieberater Felix Schneider im Gespräch mit Niklaas Haskamp wie Sie Ihr eigenes Mini-Kraftwerk planen, anschließen und betreiben können. Darüber hinaus erfahren Sie welche Vorgaben es gibt, mit welchen Kosten Sie rechnen müssen und was vor dem Einstecken zu beachten ist. Wichtige Infos für alle, die die Sonne in die Steckdose bringen wollen. **Weitere Informationen:** - [Energieberatung - neutral, individuell und unabhängig bei Ihnen Zuhause!](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/energie/energieberatung-neutral-individuell-und-unabhaengig-bei-ihnen-zuhause-103283) - [Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt, was gilt (noch) nicht?](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/erneuerbare-energien/gesetze-und-normen-fuer-steckersolar-was-gilt-was-gilt-noch-nicht-90740) - [Steckersolar: Solarstrom vom Balkon direkt in die Steckdose](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/erneuerbare-energien/steckersolar-solarstrom-vom-balkon-direkt-in-die-steckdose-44715) - [Sparen Sie Energie – mit der passenden Energieberatung!](https://verbraucherzentrale-energieberatung.de/beratung/) - [Flyer: Energieberatung] (https://verbraucherzentrale-energieberatung.de/wp-content/uploads/2019/02/2024_NEU-40E_ImageFly_Unser-Angebot_Ansicht.pdf) - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de **

    28 Min.

  5. 31.10.2025

    ETF als Geldanlage und Altersvorsorge

    Aktien-Indexfonds, auch Aktien-ETFs oder kurz ETFs genannt, werden häufig als ideale Anlageform und zur Altersvorsorge empfohlen: kostengünstig und renditestark. Aber was sind ETFs und wie funktionieren sie? Alle grundlegenden Informationen verbunden mit Hinweisen zu Risiken und Chancen dieser Geldanlage bekommen Sie in dieser Podcast-Folge. Was ist eigentlich eine Aktie, was ist die Idee eines ETFs und wie funktioniert ein Indexfonds, was ist vor einem Investment zu beachten, wie eröffnet man ein Depot und welche ETFs sind für eine Anlage geeignet? Schritt für Schritt erläutert Finanzexperte Niels Nauhauser im Gespräch mit Niklaas Haskamp die Grundlagen des Vermögensaufbaus mit ETFs. **Weitere Informationen:** - [Unser Renditerechner zeigt, welche Auswirkungen die Verteilungen zwischen Aktien und Festgeld auf den Ertrag Ihrer Geldanlage oder Ihres Sparplans haben!](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/renditerechner) - [ETF für Anfänger: Die häufigsten Fragen einfach erklärt](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/geld-versicherungen/altersvorsorge/etf-fuer-anfaenger-die-haeufigsten-fragen-einfach-erklaert-109444) - [Welche Vorteile und Nachteile haben ETFs?](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/geld-versicherungen/sparen-und-anlegen/welche-vorteile-und-nachteile-haben-etfs-16603) - [Geldanlage und Altersvorsorge: So legen Sie Ihr Erspartes am besten an!](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/geld-versicherungen/sparen-und-anlegen/geldanlage-und-altersvorsorge-so-legen-sie-ihr-erspartes-am-besten-an-43767) - [Ratgeber der Verbraucherzentrale: „ETF als Geldanlage und Altersvorsorge - Bequem und rentabel investieren“ von Niels Nauhauser](https://shop.verbraucherzentrale.de/themen/altersvorsorge-rente/etf-als-geldanlage-und-altersvorsorge)

    34 Min.

  6. 19.09.2025

    Für Ihre Rechte – drei Fälle aus unserer Rechtsdurchsetzung

    In dieser Folge nehmen wir uns drei Fälle vor, die zeigen, wie Verbraucher:innen im Alltag übers Ohr gehauen werden können: Es geht um angebliche Schnäppchen im Supermarkt, um Einkaufs-Apps und um Reservierungsbedingungen in Festzelten. Unsere Juristin Gabriele Bernhard erklärt im Gespräch mit Niklaas Haskamp anhand von drei konkreten Fällen, wo wir rechtliche Probleme sehen und was wir dagegen unternehmen. **Weitere Informationen:** - [Die Tricks mit den Preisreduzierungen](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/vertraege-reklamation/werbung/die-tricks-mit-den-preisreduzierungen-82380) - [Unsere Rechtsdurchsetzung und weitere Verfahren](https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/recht-bw)

    19 Min.

  7. 05.09.2025

    Baubegleitung bei der energetischen Sanierung

    In dieser Folge nehmen wir Sie mit zur Beratung und den wichtigen Schritten bei der Umsetzung von Sanierungsmaßnahmen. Unsere Energieberaterin Sarah Haase erklärt im Gespräch mit Niklaas Haskamp, wie wir Sie beim Fahrplan für Ihr Bauvorhaben unterstützen, was man tun muss und welche Schritte wichtig sind. So erhalten Sie Sicherheit und Klarheit im gesamten Sanierungsprozess. Ob erste Planungsgespräche mit Handwerkern, die Koordination der Termine oder die Prüfung von Angeboten – hier erfahren Sie, wie Sie von der Erstberatung in eine strukturierte und stressfreie Umsetzung starten. Hören Sie rein! **Weitere Informationen:** - [Energieeffizienz-Experten] (https://www.energie-effizienz-experten.de/) - [Tipps: So packen Sie die Wärmedämmung richtig an] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/energetische-sanierung/tipps-so-packen-sie-die-waermedaemmung-richtig-an-40001) - [Wärmedämmung für Dach, Fassade und Keller spart Energie] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/energetische-sanierung/waermedaemmung-fuer-dach-fassade-und-keller-spart-energie-39851) - [Individueller Sanierungsfahrplan (iSFP): Modernisieren mit Köpfchen] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/energetische-sanierung/individueller-sanierungsfahrplan-isfp-modernisieren-mit-koepfchen-59828) - [Förderung fürs Eigenheim: So finden Sie das richtige Förderprogramm] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/foerderprogramme/foerderung-fuers-eigenheim-so-finden-sie-das-richtige-foerderprogramm-43745) - [Ökologische Wärmedämmung mit alternativen Dämmstoffen] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/energetische-sanierung/oekologische-waermedaemmung-mit-alternativen-daemmstoffen-48066) - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de ** Alle Folgen: [www.vz-bw.de/podcast](www.vz-bw.de/podcast)

    22 Min.

  8. 08.08.2025

    Unnütze Dienstleistungen

    Postnachsendeaufträge, ein polizeiliches Führungszeugnis oder eine Geburtsurkunde zu beantragen ist oft notwendig und gleichzeitig lästig. Vieles lässt sich online erledigen und dort wird auch - teils in betrügerischer Absicht - Unterstützung angeboten. Warum bei der Recherche im Internet Vorsicht geboten ist und warum auch eine bewusste Beauftragung von Dienstleistern Risiken birgt, berichtet Oliver Buttler, Experte für Verbraucherrecht bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, im Gespräch mit Niklaas Haskamp. Hören Sie rein! **Weitere Informationen:** - [GEZ-Formulare, Nachsendeauftrag, Dokumente online: Vorsicht, Fallen!] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/gezformulare-nachsendeauftrag-dokumente-online-vorsicht-fallen-33126) - [Viel Geld für wenig Leistung] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/pressemeldungen/vertraege-reklamation/viel-geld-fuer-wenig-leistung-103011) - [Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/beratung-bw) **Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Fragen oder Ihrer Meinung zu dieser Folge an online@vz-bw.de ** Alle Folgen: [www.vz-bw.de/podcast](www.vz-bw.de/podcast)

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Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk ist der Podcast der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Hier geht es um Themen, die Verbraucher aktuell beschäftigen. Worüber beschweren sich Verbraucher bei uns? Was steckt dahinter? Und was muss sich dringend ändern?

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