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KI und Kundenservice - Hallo, wie kann Künstliche Intelligenz Ihnen helfen? KI verstehen
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- Wissenschaft
Ob per Hotline oder Chat: Niemand kontaktiert gerne den Kundensupport. Statt schneller Lösungen dürfen sich Kunden auf lange Wartezeiten und gestresste Agenten einstellen. Wo kann KI unterstützen? Geschieht das längst im Hintergrund? Metz, Moritz; Schroeder, Carina
Ob per Hotline oder Chat: Niemand kontaktiert gerne den Kundensupport. Statt schneller Lösungen dürfen sich Kunden auf lange Wartezeiten und gestresste Agenten einstellen. Wo kann KI unterstützen? Geschieht das längst im Hintergrund? Metz, Moritz; Schroeder, Carina
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