Worauf es bei der Transformation im technischen Service ankommt KVD Service Podcast

Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu digitalen Dienstleistungen.

Heute: "Worauf es bei der Transformation im technischen Service ankommt" mit Detlef Aden, Head of Business Development & Channel bei der all4cloud GmbH & Co. KG.

KVD-Redakteur Michael Braun spricht mit Detlef Aden über die Trends und Perspektiven im technischen Service, insbesondere mit Blick auf das große Thema Daten. Wie nutze ich sie, wie binde ich sie ein, wie visualisiere ich sie - und was sind die elementaren Voraussetzungen für eine Transformation des eigenen Service-Business? Darum geht's in dieser Folge.