#171 - Explora Project : Dépoussiérer et désintermédier le voyage organisé, avec Stanislas Gruau

“Je ne vais pas acheter des clients, je vais chercher des membres, non intentionnistes voyage. Je les convertis petit à petit en leur partageant du contenu, en échangeant avec eux. C’est plus lent, mais j’achète mes membres 3 euros au lieu d’acheter mes clients 300”. 

Comment est-ce que l’on se lance dans le secteur du voyage, trusté par de très gros acteurs ? Et surtout, comment on en réinvente les codes et le business modèle pour supprimer les intermédiaires et les pratiques pas très éco-responsables ? C’est ce que Laurent Kretz a demandé à Stanislas Gruau, cofondateur du facilitateur d’aventures Explora Project.  

Lancé un an à peine avant le premier confinement, Explora Project fédère aujourd’hui une communauté de 170K aventuriers et génère un runway de 3 millions d’euros. Une très belle accélération dans un contexte difficile, mais sur un secteur porteur que Stanislas a su bousculer intelligemment. 

De la capitalisation des réseaux sociaux en passant par la création de contenu ultra léché, Stanislas nous partage ses conseils pour réinventer un marché concurrentiel en période de crise. Un épisode pour apprendre comment adosser sa croissance à sa communauté et créer une expérience avant, pendant et après le voyage qui change la vie de ses membres !

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

• Passer de 10 à 30 points de marge brute en devenant le seul intermédiaire entre le guide et le voyageur  [05”33] ; 
• Dépoussiérer le marché de l’aventure organisée en France en investissant les réseaux sociaux  [16”23]  ; 
• Lancer un produit qui cartonne en réunissant les 3 grosses tendances du marché : consommation engagée, appel de la nature et besoin de se projeter  [28”30] ; 
• Internaliser sa création de contenu et offrir de l’inspiration plutôt que du push commercial  [33”08] ; 
• Lead nurturer des membres non intentionnistes en segmentant son contenu et faire 21 % de repeat business  [47”18] ; 
• Créer un hub et évangéliser la techno pour  1 000 prestataires travel peu digitalisés et adminophobes [1''01”55] ; 
• Hacker la Community-led growth en créant un contenu inspirant et incarné et en organisant des rencontres physiques   [1”06”42].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

# 118 - La Marque En Moins : Un peu de transparence dans les produits d’entretien pour séduire 50 000 abonnés, avec Nicolas Simon

# 34 – MisterFly : Comment le rebel des voyagistes en ligne est devenu numéro 2 en 5 ans

Ulysse

# 143 – Club Med : La data et le parcours client, piliers de l’organisation et du marketing, avec Quentin Briard

# 92 – Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure, avec Alexandre Z