Comment la DSI peut-elle être force de proposition ? - Frédéric Riou - e29

Du digital, de la data et des systèmes d’information. Je suis vraiment le DSI de Biogaran mais j’aime bien englober la partie digitale et la data qui sont un petit peu nouvelles et qui sont à fortement mettre en lumière aujourd’hui.   

Frédéric Riou est le DSI de Biogaran, une entreprise du groupe Servier qui se consacre à la production et à la commercialisation de médicaments génériques. Dans cette conversation avec Frédéric , nous découvrons comment la DSI de Biogaran est devenue une force de proposition et d’innovation capable d’impulser des projets de la conception à la commercialisation, notamment grâce à l’exemple de Bioggy, un produit numérique commercialisé depuis peu.

Il est vrai que Frédéric ne se définit pas comme un DSI traditionnel, mais bel et bien comme le patron de la tech. Cela veut dire qu’il prend la responsabilité des Systèmes d’Information, mais aussi du Digital et de la Data.

Cela signifie que la DSI n’est plus cantonnée à un rôle de support. Elle se charge d’optimiser les process internes, de développer les services offerts aux clients et d’innover pour transformer le métier et créer de nouvelles opportunités.

La DSI devient un élément central et moteur dans une entreprise, et ce, depuis la digitalisation du travail. Cette capacité de proposition se justifie par un travail irréprochable quant au maintien et à la veille des systèmes informatiques.

Cela permet au département de se rapprocher du marché pour mieux comprendre les problématiques internes (pôle Marketing, Pôle Commercial) mais aussi externes directement au contact des clients.

Comme nous l’explique très bien Frédéric, 99 % des projets d’entreprise ont une composante IT ou tech ce qui implique une participation de la DSI. Ceci étant dit, cela ne veut pas dire que le projet sera porté par la DSI. Frédéric explique bien qu’une répartition claire des responsabilités entre les différents départements rendra la collaboration plus aisée.

Afin de rendre cette collaboration encore plus efficace, Frédéric évoque la création d’une digital factory dédiée à la collaboration marketing - IT pour permettre une communication rapide et efficace.

Cette approche innovante et proactive de la DSI de Biogaran qui bénéficie de la confiance de la DG a été acquise grâce à une veille et une gestion effective et efficace des outils internes ce qui a permis au pôle de développer des solutions innovantes commercialisables comme Bioggy.

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