#03 "Mucho like pero nada que compran"
Hace un poco más de 8 años, leí en el feed del Facebook de una marca, una frase que hasta la fecha, sigo usando para ilustrar cómo marketing digital no es igual a redes sociales. La frase la escribió la marca a sus seguidores, y es esta: "Mucho like, pero nada que compran", refiriéndose a que sus seguidores en Facebook demostraban interacciones con las publicaciones, pero este comportamiento no era el mismo en sus ventas. Cuanto te pones en los zapatos de la marca, todo es muy claro: PRIMERO: Las marcas siempre esperan retorno en ventas en cualquiera de sus activos de marketing, ya que les está implicando esfuerzo y dinero. SEGUNDO: No todas las marcas tienen una estrategia de marketing. Muchas, al inicio, no tienen presupuesto e implementan estrategias que desde su conocimiento, creen que son "gratis" ¿El resultado? Comienzan con redes sociales y mágicamente esperan un gran éxito en ventas. El detalle está en que no tienen definido, ni su propuesta de valor, ni su estrategia de marketing, tanto online como offline, lo cual deriva en frustraciones como la marca del ejemplo anterior. Quiero aclarar esto: Si como marca, tienes clara tu propuesta de valor, y definido tu mercado; tienes un buen producto y conoces las necesidades de tu target, y determinaste que tu canal de venta es redes sociales, y eres un éxito en ventas en ese canal, te felicito, este podcast no es para ti. Sin embargo, si abriste perfiles en redes sociales pero: - No sabes a ciencia cierta cuál es tu propuesta de valor - No sabes cuál es tu target - No sabes cómo diferenciarte de tu competencia - Te sientes frustrado porque no estás vendiendo en social media y no estás haciendo ningún otro esfuerzo en marketing, Quédate conmigo hasta el final de este podcast. Visita mi sitio web: www.macemorales.com
