Jak zbliżyć doświadczenia zakupowe klienta online do doświadczeń ze sklepu offline?

Jakie zmysły możemy aktywować podczas sprzedaży online? Czy sklepy internetowe mogą przygotować takie doświadczenia zakupowe, które będą konkurować z tymi znanymi ze sklepów stacjonarnych? Opowiada Piotr Kałwa - E-commerce Success Manager w IdoSell.