Bardziej SMART czy bardziej HUMAN? Jaki marketing ma przyszłość? Tadeusz Żórawski

Nierzadko możemy spotkać się z poglądem, że marketing z roku na rok staje się coraz bardziej „odczłowieczony”. Rozwój nowoczesnej technologii, potrzeba automatyzacji i oszczędności sprawiają, że zamiast Klienta coraz cześciej widzimy zlepek danych, a nie faktyczną osobę wraz z jej realnymi potrzebami i motywacjami. Czy możliwe jest zatem znalezienie w marketingu balansu między człowiekiem a technologią? Pytamy specjalistę z obu tych obszarów – Tadeusza Żórawskiego.