第31集，02單元17集：按照SOP，錯了嗎？

SOP是工作中很常聽見的詞，全名叫「標準化製作流程」，主要是讓執行有依據，通常是為了複雜的事而設計的內部程序，對新手來說，SOP 能加快新人的學習速度和降低出錯的機率。可是啊，站在專業服務工作的角度，尤其工作內容是人與人之間需要密切的互動這種類型時，完全照 SOP來，真的是最好的方式嗎？

一、主持人
佩雯姐：心理學背景，現職為職業重建個案管理員，十年服務身心障礙者進入職場經驗
Star哥：心理學背景，現職為傳產人力資源主管，十年人力資源各領域經驗


二、本集觀點

其實照 SOP 並沒有錯，但許多時候我們更可以回歸到服務的本質，回頭想想要做這件事情的目的。假如我們某個彈性的作法，一來不違法、沒有安全的疑慮；二來對個案和公司來說又能有最大利益的話，那為什麼不考慮試看看這麼做呢？


部落格：https://vocus.cc/article/61bdf580fd89780001c747f0
聯絡佩雯姐：cary907@gmail.com

前奏及結尾用音樂：
撥接 Instrumental
演唱：Julia Wu 吳卓源
編曲：terrytyelee 梁永泰
作曲：terrytyelee / Julia Wu 吳卓源
製作：terrytyelee / Tower da Funkmasta 陶逸群
發行：ChynaHouse
授權：https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW
連結：https://kkbox.fm/AsObER?utm_source=firstory&utm_medium=podcast&utm_campaign=audio_library



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