Como usar a comunicação para influenciar? Pedro Coelho dos Santos
Como é que a comunicação estratégica pode moldar perceções, inspirar ações e influenciar decisões? Descubra técnicas práticas, histórias reais e lições que transformam líderes em comunicadores eficazes.. Uma conversa sobre liderança e técnicas de comunicação usadas por todos os melhores e mais visionários líderes do mundo. Assim como por cá. Vamos falar de liderança? Todos temos uma ideia, um protótipo de líder ideal. Para mim um líder é aquele que me inspira, dá-me confiança e atraia-me para seguir uma visão do mundo, um sonho, um caminho. E para isso acontecer a liderança é, para mim, um puro ato de comunicação humana. Sim, eu sei que os líderes têm de tomar decisões. Mas tem, principalmente, de conseguir explicar porque escolherem aquele caminho e não o outro. É sobre isto o programa. Sobre pessoas que tem vontade de nos liderarem. E por isso falam-nos. Ao ouvido e ao coração. Que nós os humanos adoramos ser seduzidos e convencidos. Da mesma maneira que detestamos ser enganados, manipulados ou tratados como massas, ou, pior ainda, como irrelevante. Tem a palavras Pedro Coelho dos Santos. Um guru da comunicação. Ah, como sei que ele vai detestar este rótulo. O que ainda me diverte mais. O Pedro ajuda pessoas importantes a comunicar. E aceitou partilhar um par de segredos connosco. Lembro-me sempre dos 4 pilares fundamentais que usamos para avaliar os outros: São 4, para simplificar. Quatro prismas. O que conta é o que fazemos, como fazemos, como explicamos os que fazemos e como nos percecionam no que fazemos. Não fui eu quem inventou este conceito, foi um senhor de seu nome Dale Carnegie, um norte-americano nascido em 1888. Ele escreveu um célebre livro cujo titulo em português é “Como fazer amigos e influenciar pessoas”. Portanto, ser líder, ser um bom líder, implica comunicar bem. E comunicar bem é o cabo dos trabalhos. Acreditem em mim. Implica vontade, honestidade, preparação e ser genuíno. Uma receita de alta cozinha em forma de frases que nos ressoam no ouvido e na alma. É sobre tudo isto a conversa que gravei com Pedro Coelho dos Santos, comunicador com larga experiência no treino de líderes de empresas, organizações, políticos e todos os que dizem querer influenciar o mundo. No fundo, a arte da liderança cruza-se com a arte da fala em público através daquilo a que podemos chamar comunicação estratégica. Em português corrente: pensa antes de falar, treina muito e sê tu mesmo. Para que todo isto funcione há uma cola ou teste do algodão para testar se a coisas funciona. É a empatia. Não conheço nenhum bom líder moderno que não seja empático. E aceito ser contrariado nesta minha visão. É que é muito difícil comunicar sem gerar um sentimento de empatia. Ainda por cima é uma estrada de dois sentidos: boa comunicação pressupõe que o emissor tenha bons sentimentos pela audiência e vice-versa- Lembrem-se: comunicação é uma relação, não um tubo a despejar palavras, ideias ou ordens. Além de empatia, há que simplificar. Mais uma tensão para gerir: como ser simples sem perder a relevância da mensagem. Para se conseguir isso é preciso uma preparação extrema. Treinar, treinar, treinar.
