Айта Лузгина из агентства КД о цифровой репутации: как управлять мнением о компании

В выпуске Павел Боревич из borevich.agency° говорит с Айтой Лузгиной — генеральным директором агентства КД, экспертом в digital-коммуникациях и PR.

Обсуждаем, почему цифровая репутация критически важна:

• что такое «здоровье инфополя» и как его измерять;
• как компании — от маркетплейсов до корпораций — выстраивают систему управления репутацией;
• какие ошибки совершают бренды в кризисных ситуациях;
• роль нейросетей в ORM и PR.
  

Айта рассказывает с десяток кейсов, один из которых: почему у одного бизнеса пожар на складе — незначительный шум на пару дней, а у другого — затяжной репутационный кризис, и как это может использовать любой бизнес.

Подписывайтесь на Telegram-канал Боревич под Градусом°, там ещё больше о цифровом маркетинге.