156 avsnitt

Digitaliseringens podcast. För dig som är konsult, beställare eller intresserad av digitalisering (20 min/avsnitt) Jonas Jaani guidar dig tillsammans med Micke Norbäck. Intervjuer med konsulter och experter.

Effekten | digitalisering - kunskap Effekten.se

    • Ledarskap
    • 4.3 • 13 betyg

Digitaliseringens podcast. För dig som är konsult, beställare eller intresserad av digitalisering (20 min/avsnitt) Jonas Jaani guidar dig tillsammans med Micke Norbäck. Intervjuer med konsulter och experter.

    Digital arbetsplats 2.0 Anders Persson (#149)

    Digital arbetsplats 2.0 Anders Persson (#149)

    Vi tar pulsen på den digitala arbetsplatsen (alla digitala system vi har för att lösa våra arbetsuppgifter) efter den stora pandemivågen. Den digitala arbetsplatsen har flera funktioner: Möten, samarbeten, processtöd, information, kulturbärare.









    Om avsnittet:







    Målgrupp: allmänhet, ledning, it, företag, ledare, projektledare, management, kommunikatör, HR, inköpare







    Lär dig: digitalisering, arbetssätt, digital arbetsplats, den moderna arbetsplatsen, att jobba smartare.







    Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/digital-arbetsplats-avsnitt149/ till Facebook, Twitter, Linkedin









    Huvudsaken är att verksamhetens behov får styra. Tillför systemet inte värde så slutar vi använda det. Många organisationer har mest “flyttat hem”, de efterliknar det fysiska arbetet fast digitalt. Andra är mer progressiva:







    “Vi har på två månader under 2020 gjort ett förändringsarbete som kunde ha tagit år att genomföra.” säger Anders Persson och fortsätter “Det enda fönstret jag har mot min organsiation just nu är det digitala.”







    Hur kommer man dit? Anders ger oss sina tips för att göra en strategi för den digitala arbetsplatsen:







    * Bygg på kompetens. Vad kan vi göra? Inte hur ska vi göra det. Räcker gott för att bli en bra beställare.* Det är billigt att prova. “Vi tror att vi kan ha nytta av det här…” Testa olika lösningar!* Vad vill vi ska hända? Vilken effekt vill vi ha? Om vi vet det kan vi också göra steg 4:* Tro inte bara, mät resultaten på vägen!







    Anders Persson, Jonas Jaani (21:28)











    Länkar / mer information:







    Anders Persson på LinkedIn







    TEMA: Digital arbetsplats (poddavsnitt 125)







    Införande av digital arbetsplats med tex Office 365 (avsnitt 70)







    Strategier för den digitala arbetsplatsen (avsnitt 71)







    Exempel på "Det nya arbetslivet" från Microsoft. "En projektledares syn på Det Nya Arbetslivet efter covid-19"









    https://www.youtube.com/watch?v=i_qEvVf6s4U&feature=emb_title

    https://www.youtube.com/watch?v=i_qEvVf6s4U&feature=emb_title















    Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:







    https://www.ea rel="noreferrer noopener" href="https://www.efekten.

    • 21 min
    Low-code Att utveckla snabbare. Marcus Blennegård (#148)

    Low-code Att utveckla snabbare. Marcus Blennegård (#148)

    Low-code - vad är det? Vi frågar Marcus Blennegård, erfaren lösningsarkitekt: Low-code är tanken om att power users (ni vet de som känns igen som kontorets excelkungar) också benämnda “citizen developers” - ickeutvecklare själva ska kunna bygga lösningar till sina problem. Plocka appar/byggblock, koppla ihop dem med connectors i integrationer, helt utan kod. Ofta handlar det om att automatisera flöden, processer med triggers som utlöser aktiviteter, exempelvis en kundtjänstchatbot eller ett supportmail som kickar igång en process. Kanske har ni hört talas om appen IFTTT som är populär hos privatpersoner eller kontorsvarianten Microsofts Power Automate? Om inte, googla och testa!









    Om avsnittet:







    Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, företag, ledare, projektledare, management, marknadsförare, marketing, inköpare







    Lär dig: digitalisering, arbetssätt, low-code, Microsoft 365, pro-code, automatisering







    Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/lowcode till Facebook, Twitter, Linkedin









    Men för att anpassa verktygen till just era behov, får man ta de färdiga verktygen och anpassa dem, bygga ut dem, koda och knyt ihop dem. Low-code-verktygen löser grundbehovet, till 80-90%, och sparar massor av utvecklingstid, men för att nå ända fram bygger man ut det sista, specifika kundkravet med “riktig” kod, pro-code. I pro-code har utvecklaren 100% kontroll, men kundanpassningar kostar förstås. Samtidigt är experthjälpen ett sätt att säkerställa systemets förvaltningsbarhet - governance. Kanske krävs en testmiljö innan produktionsmiljön, särskilt när vi vill göra ändringar i lösningen ett halvår efter att den sats i drift. Här dras gränsen mellan low och pro developers, där de senare har bättre koll på koden och på arkitketuren, kringliggande system och test.







    Vill man göra snabbt och rätt med low-code handlar det om att ha en bra dialog mellan kund och utvecklare:







    * Se från början var ni är på väg, diskutera framtida funktionalitet! Projekten brukar växa.* Kolla också förväntat antal användare, eftersom det påverkar licenskostnaden. Man går snabbt från gratis till premiumlicens.* Tänk hela vägen, hur löser ni deployment, governance, hur förvaltar ni den smarta lowcodelösningen. Det behövs processer, framför allt i stora organisationer. Snabbt har man genererat tusentals flöden, appar och rapporter.







    Men börja litet och nyfiket: testa appar, testa att koppla ihop dem hemma. Applicera sedan erfarenheterna på verksamheten!







    Marcus Blennegård, Jonas Jaani (26:32)











    Länkar / mer information:







    Video: Low-Code och exempel på hur du enkelt kan skapa tex en chatbot med hjälp av Power Vi...

    • 28 min
    Nya Teams med appar. Fredrik Thorild (#147)

    Nya Teams med appar. Fredrik Thorild (#147)

    Microsoft Teams har för många av oss varit vår (o)vän i snart ett år. Våra digitala möten med tex Zoom och Skype har kommit längre. Utvecklingen av verktyget Teams har tagit oss från digitala möten till samarbete. Nu är det dax för nästa steg. Appar.







    Om avsnittet:







    Målgrupp: hemarbetare, ledning, it, systemutvecklare, projektledare, management,







    Lär dig: Microsoft Teams, Low-code, digitalisering, arbetssätt, samarbete, verksamhetsutveckling, digital arbetsplats







    Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/teams till Facebook, Twitter, Linkedin







    Fredrik Thorild, Solution Architect på Sogeti, berättar mer om hur de nya funktionen är tänkt att fungera. Kommer Microsoft Teams snart innehålla allt och vara hubben för information och samarbete? Fredrik ger oss insikter samtidigt som vi får ta del av exempel på appar som kan ta vårt digitala samarbete vidare. Där första steget är processtöd för inhämtning av information och stöd vid projekthantering.







    Genom att förstärka funktioner som skapar möjligheter för hela organisationen att ta del och samarbete runt information så kanske vi snart inte behöver Outlook, Word och Excel? Allt genomförs i ett samarbetsverktyg. I Microsofts ekosystem är detta verktyg hubben för samarbete.







    Fredrik Thorild, Jonas Jaani (23:13)











    Länkar / mer information:







    Om Project Oakdale / Microsoft Dataverse for Teams:







    https://powerapps.microsoft.com/da-dk/blog/introducing-project-oakdale-a-new-low-code-data-platform-for-microsoft-teams/







    https://powerapps.microsoft.com/en-us/blog/reshape-the-future-of-work-with-microsoft-dataverse-for-teams-now-generally-available/







    Videoversion av poddavsnittet:









    https://youtu.be/skET4iumHCI

    https://youtu.be/skET4iumHCI







    Demo av appar i Microsoft Teams (video):









    https://youtu.be/jE4es1zgHBw

    https://youtu.be/jE4es1zgHBw

    • 23 min
    Vad är CX / Customer Experience? Josef Brengesjö (#146)

    Vad är CX / Customer Experience? Josef Brengesjö (#146)

    Kundupplevelsen är skillnaden mellan kundens förväntan och vår leverans. CX / Customer Experience med Josef Brengesjö.







    Josef har en bakgrund som bland annat marknadsstrateg och nu senast som CX-specialist och affärsutvecklare i digital transformation.







    Alla har vi förväntningar när vi möter ett varumärke / en produkt / en identitet. Om detta möte inte lever upp till våra förväntningar får vi en dålig upplevelse.På samma sätt är det i allt. Förväntan och leverans handlar inte om ”leverans av produkt/vara eller tjänst” enbart. Det är leveransen i varje interaktion! CX Customer Experience.







    Om avsnittet







    Målgrupp: företag, ledare, projektledare, ledningsgrupper, management, marknadsförare, IT







    Lär dig: CX, UX, datadriven, digitalisering, arbetssätt, omnichannel, verksamhetsutveckling, kundupplevelse, kundcentrering, touchpoints, kulturförändring.







    Dela poddavsnittet: https://www.effekten.se/cx till Facebook, Twitter, Linkedin







    Idag blir allt större del av kundupplevelsen digital - pga av kunden vill ha det så Det är då otroligt viktigt att vi förstår kundens förväntningar i olika delar av kundresan så att vi kan leverera för en bra upplevelse.Det är också viktigt att komma ihåg att upplevelsen har två dimensionerUpplevelsen som vi har i stunden - när leveransen sker - otroligt viktigt i köpögonblicket Minnet av upplevelsen - det vi bär med oss efter leveransen - viktigt i alla delar av kundresan då vi önskar att kunden ska återkomma till oss.







    Exempel på när CX fungerar är när förmågan finns att förmedla sitt ”Varför” som organisation! Många startar sin resa utifrån ett ”Varför” - och lyckas då bra med att skapa goda upplevelser då man är tydlig i sin harmonisering av förväntan.







    När organisationen växer så sker ofta en splitt - till fokus på ”HUR” vi gör saker - därifrån är resan ganska kort till att man börjar kommunicera ”VAD” man gör. Här har du ofta tappat din kund och du tvingas konkurrera på pris, plats, produkt - du blir en comodity. Det är viktigt att hålla fast vid ”VARFÖR” vi gör det vi gör.







    ”People dont buy WHAT you do, they buy WHY you do it, and HOW you do it simply prooves what you believe”.Simon Sinek







    Goda upplevelser leder till bättre affär/ROI Goda upplevelser (dvs. överträffar förväntan) i de första stegen -> högre pris -> kräver dock att vi överträffar i leverans. Här är Apple ett bra exempel. Handlar mycket om att fälla linjen - Kunden bryr sig inte om våra silos/stuprör - Kundresan går på tvären genom organisationen - likt en värdekedja.







    Lyckas CX är den som gör så att du bli kundcentrerad där det finns fyra möjliggörare:







    * Teknik Har vi en teknisk förmåga att möta kunden med rätt content, i rätt kanal i rätt tid? Kan vi dela data utifrån dessa interaktioner fritt i organisationen så att alla som påverkar kundupplevelsen har tillgång?* DataVad har vi för data?Samlar vi rätt data?Äger vi datan?Vad får vi göra med datan? osv.* ProcesserOm vi får reda på att kunden vill att vi ”gör” på ett annat sätt - är vi då redo att ändra på oss?Har vi vertikala processer eller finns dom bara i silos/stuprör?* Människor och kulturDen viktigaste möjliggöraren för att bli kundce...

    • 27 min
    Prylar för hemmakontoret. Jakob Krantz, Martin Jönsson (#145)

    Prylar för hemmakontoret. Jakob Krantz, Martin Jönsson (#145)

    Varje år tittar vi på vad som har hänt under året när det gäller prylar. Tekniska saker som får oss att må lite bättre? Eller kanske så är det tvärtom. Prylar för hemmet är aktuellt i dessa dagar. Vi vill skapa en bra arbetsmiljö hemma samtidigt som vi vill behålla vårt privata utrymme.







    Jakob Krantz och Martin Jönsson hjälper oss att förstå vad är aktuellt och vilka rekommendationer som finns för eventuella inköp under 2020/21. Alla shoppingdagar som Black friday, cyber monday, singles day och den traditionella julhandeln skriker ut rea! Lyssna för att få din guide till rätt val och rätt inköp till din nästa pryl







    Jakob Krantz, Martin Jönsson, Jonas Jaani (26:32)











    Länkar / mer info:







    Rekommendationer inköp (2020-11-27):







    LG OLED65CX (TV)







    Sony WH-1000XM3 (Hörlurar)







    Jabra Elite 75t (Hörlurar)







    Prisjakt (kategorin "Arbeta hemifrån"):







    https://www.prisjakt.nu/tema/black-friday?category=555%7C1594%7C148







    Summering av avsnittet:























    Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten:







    https://www.effekten.se/avsnitt







    Effekten på Spotify:







    https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm







    Effekten på Apple Podcasts:







    https://itunes.apple.com/se/podcast/effekten-digitalisering-kunskap/id1171229363?mt=2&ls=1







    Effekten på Acast:







    https://www.acast.com/effekten

    • 26 min
    SEO just nu. Jonathan Björkskog (#144)

    SEO just nu. Jonathan Björkskog (#144)

    Search Engine Optimization används för att slippa köpa annonser och ändå hamna högt på Google och därmed nå sina målgrupper - detta genom att skapa ett attraktivt innehåll som rankas högt och tillfredsställer Googles besökare.







    Jonathan Björkskog, en av grundarna till den nu hundra personer starka nordiska Growth Marketing byrån Genero berättar om SEO. Jonathan har jobbat med SEO på heltid sen 2009, numera främst med stora brands, ehandel och portaler. I detta avsnitt pratar vi bland annat om "intent" och hur det påverkar sökresultaten. 







    Om avsnittet







    Målgrupp: allmänhet, ledning, it-folk, företag, ledare, projektledare, management, marknadsförare, marketing







    Lär dig: digitalisering, arbetssätt, datadrivet ledarskap, organisation, verksamhetsutveckling, sökmotoroptimering, search engine optimization, SEO







    Med intent menar vi "vad personen egentligen vill hitta" då denne söker något. Intent är som en biljett in till sökresultaten, har du allt annat bra optimerat och har den starkaste sajten, men ditt innehåll fokuserar på fel intent, så kanske du ändå inte får en plats på förstasidan. Ett vanligt exempel är att du försöker sälja (optimera en produktsida eller produktkategori) då någon egentligen söker information, ett exempel vi tar upp här i avsnittet. Ifall Google vet att de flesta som söker ett särskilt ord är ute efter information istället för att köpa, så kommer en informationssida att ranka bättre. Och vice versa. Ifall majoriteten av de som söker något är ute efter att köpa något, så kommer du att ha stora utmaningar om du försöker ranka en inspirationssida eller ett informativt blogginlägg.







    Jonathan ger oss ett tydligt exempel kring ordet “calibration” och hur man förklarar det för besökarna och därmed hämnade högt på Google, istället för att direkt försöka sälja kalibrering (vilket genererade usla sökresultat). Se länkarna nedan! Ett annat tydligt exempel är Avanza som är bättre än konkurrenterna på att förklara aktiebegrepp vilket gör att många länkar till dem och därmed stiger Avanza på Googles ranking.







    4 vanliga intent är:







    * Informational: Sökaren är ute efter information, inspiration eller att lära sig något * Navigational: Sökaren vill hitta fram till något, en specifik webbsida, ett brand eller en adress.* Transactional: Sökaren är ute efter att köpa något nu.* Commercial investigation: Sökaren undersöker alternativ för att kanske köpa något senare. 







    Källa: Ahrefs (https://ahrefs.com/blog/search-intent/)







    När du skapar innehåll runt ett sökord är det bra att först kolla vilket intent sökarna har, vilket slags innehåll visar Google idag? 







    * Googla ditt sökord* Kolla genom resultaten. Vad ser du?* Är det bara webbutikers produkter och kategorier som rankar så har du störst chans att ranka med sådant innehåll. Samma sak om det finns Google shopping annonser högst upp. Google vill visa innehåll som passar människor som nu vill köpa något när de söker detta ord.* Är sökresultatet fullt med ordlistor, wikipedia och förklaringssajter? Google vill visa innehåll som förklarar ordet hellre än sånt som säljer en produkt, intent är troligne informational.* Är sökresultatet fullt med köp-guider, jämförelser produkt vs produkt osv? Intent är troligen commercial investigation, och du kommer troligen att vilka skapa sånt innehåll för detta ord.* Är innehållet fullt med pinterest och bildsajters innehåll? Du vill troligtvis skapa ett bildrikt innehåll som inspirerar?* Matcha ditt innehåll med rätt intent* Försök skapa bättre ...

    • 20 min

Kundrecensioner

4.3 av 5
13 betyg

13 betyg

JonJaa ,

UX föklarat enkelt

Tack Micke! Äntligen någon som sätter användaren i fokus och förklarar för mig vad UX är

Mest populära podcaster inom Ledarskap

Andra som lyssnade prenumererar på