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談判溝通超業培訓師～鄭立德(Leader)老師（力得企管） 談判溝通超業培訓師～鄭立德(Leader)老師（力得企管）
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- Education
我是鄭立德（Leader ) ! 從事教育培訓，銷售輔導工作20年，樂活～是我做培訓的核心價值，主講：談判，溝通，服務，銷售，表達，領導，團隊，正念。讓我們開心學習，努力樂活，一起成長！
現任：力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷：師大附中～政大政治系~美國伊利諾大學MBA
https://life.funday.asia/archives/25740?fbclid=IwAR2LyuLhgS3h-VOk_040bJpQfasc1BNVcy8WMTcQ539XCzlMXjk1WYP_QKc
經歷：
國泰人壽 業務主管＆外聘講師
台新金控 培訓講師
和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 - 最佳專業顧問
2020年台灣金融研訓院 - 菁英講座
金融研訓院，資策會，青創會 外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師,
專業銷售技巧(PSS) 授課講師
台灣服務業發展協會 副秘書長＆資深顧問
" DISC " 性格分析與運用 講師結訓
台北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問
著作：
談判力，就是你的超能力 (2019布克文化)
洞悉人性的雙贏溝通術 (2020 城邦微學習~線上音頻課程)
談判的力量 (2021中國友誼出版公司)
超業筆記～銷售力，就是你的免疫力 (2021布克文化)
https://blog.hamibook.com.tw/%e5%bf%ab%e8%ae%80%e5%a4%a7%e5%b8%ab/%e3%80%90%e5%bd%b1%e9%9f%b3%e3%80%91%e8%b6%85%e6%a5%ad%e7%ad%86%e8%a8%98%ef%bc%9a%e9%8a%b7%e5%94%ae%e5%8a%9b%ef%bc%8c%e5%b0%b1%e6%98%af%e4%bd%a0%e7%9a%84%e5%85%8d%e7%96%ab%e5%8a%9b/?p=152310
證照：
不動產經紀人 國家考試及格
人身保險經紀人 國家考試及格
信託業務人員
理財規劃人員
證券高級營業員
投信投顧業務員
期貨業務員
壽險業務員
產險業務員
保險中級測驗
投資型保單業務員
外幣保單業務員
專業課程：
雙贏談判力，有效溝通力，
感動服務力，成功銷售力，
共好團隊力，同心領導力，
紓壓正念力，上台表達力，
當責執行力，DISC性格分析力，
NLP的成功銷售力 ＆ NLP的雙贏談判力
訓練資歷：
@大陸內地：中國民生銀行( 北京 )， 5919 煙酒連鎖超市( 瀋陽），合和大唐足浴連鎖企業 ( 武漢），
@金融業：
$銀行：彰化銀行，滙豐銀行，台新銀行，富邦銀行，彰化銀行，京城銀行，兆豐銀行，元大銀行，
$保險：國泰人壽，富邦人壽, 新光人壽，保德信人壽，三商美邦人壽，臺灣人壽，遠雄人壽，第一金人壽，法國巴黎人壽，國泰產險，台新保代，欣台保經，永旭保經，公勝保經，
$證券：證券公會，群益證券，日盛證券，康和證券，
@農會信合社：基隆一信，基隆二信，淡水一信，淡水信合社，八里農會，泰山農會，台北五信，台北九信，北投農會，新莊農會，三重農會，蘆洲農會，板橋農會，羅東農會，五結農會，宜蘭信合社，桃園信合社，台中二信，台南三信，麻豆農會，善化農會，永康農會，永安農會，岡山農會，六甲農會，六龜農會，美濃農會，下營農會，高雄農會，高雄三信，澎湖一信，澎湖二信，花蓮一信，花蓮二信
@政府單位：中國石油公司，海巡署，衛福部，臺北市警察局，基隆市警察局，外貿協會，台北市立交響樂團，台灣集保，桃園水務局，工業協進會，資策會，中華經濟研究院，公路總局，南澳鄉公所
@學校單位：政治大學，台北護理健康大學，馬偕護校，台北科大，銘傳大學，中原大學，中華科大，開南大學，大安國中，仁愛國小．
@電子資訊業：神腦國際，鼎新電腦，震旦行，宇盟數位，志遠電子，統一資訊，德怡科技
@社團法人：扶輪社，健言社，BNI，青創會，台灣服務業發展協會，桃園保險業工會，會計師公會，記帳士公會，IMC國際工商經營研究社，亞成菁英會，溫世仁文教基金會，中小企業總會，基隆工商發展策進會
@直
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教育電台：今夜不讀書～張曉瑩專訪：超業筆記～銷售力就是你的免疫力
「超業筆記」──鄭立德的銷售八講：銷售力，就是你的免疫力！
心有多強大，銷售業績就有多大！
這是一本講述超業銷售心法與修練的「銷售易筋經」，
也是一本說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」；
這是一本成功銷售的「超業筆記」，
也是一本紓壓正念的「勵志小品」。
本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。
鄭立德老師個人簡介：
個人FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=567094934
FB粉絲頁：https://www.facebook.com/leader1212/
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCek0spAfEdlVyMT5BO_cV7g
1111進修網：https://www.1111edu.com.tw/advancedStudies_orgIntro.php?oNo=AEI052
「超業筆記」：8/7 線上線下全面開賣~
這本書，Just for you ! 😊❤️👍☀️🏃
博客來 https://reurl.cc/VEOK0Y
金石堂 https://reurl.cc/LbrYa3
誠品 https://reurl.cc/ZG3D43
城邦讀書花園 https://reurl.cc/MA5rz4 -
環宇電台：A咖講堂～藍如瑛老師專訪：超業筆記～銷售力就是你的免疫力！
「超業筆記」──鄭立德的銷售八講：銷售力，就是你的免疫力！
心有多強大，銷售業績就有多大！
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鄭立德老師個人簡介：
個人FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=567094934
FB粉絲頁：https://www.facebook.com/leader1212/
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCek0spAfEdlVyMT5BO_cV7g
1111進修網：https://www.1111edu.com.tw/advancedStudies_orgIntro.php?oNo=AEI052
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談判力就是你的超能力-20(第二十回～線上試聽最終回～談判案例：物理治療所≠醫院或診所～ 孕婦扭傷的中醫治療理賠事件！）
談判超能培訓師～鄭立德(Leader)老師
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談判力就是你的超能力-19（第十九回～談判案例：保險公司團險理賠：『糖醋排骨的斷齒拒賠談判』~下~Who）
『十分鐘賠一萬』的理賠談判案例，帶給我的啟示如下：
1, 站在對方立場思考：很多人爭取理賠金額時，都帶著滿腔怒火，以為比大聲就可以讓保險公司就範，殊不知理賠人員面對這樣的態度早就見怪不怪。我在電話中不但語氣平靜和緩，且非常能理解對方的辛苦和難處，並表示慰問，建立了與眾不同的親和感，讓我們的溝通談判有了好的開始！
2, 展現自己的誠意與專業：開宗明義地在電話裡表明我的保險專業背景與能力，不僅擁有國家級專業證照，從事保險業務出身，目前更是專門訓練保險銷售人員的專業講師。更重要的是，我並不是要以專業能力來跟對方較量抗衡，我只是用實力來證明自己的要求絕非無端放矢地找麻煩，希望彼此多些理解與尊重，知彼知己，以退為進！
3, 準備替代方案：我告訴自己，理賠5千元不為過，3千元則是底線，不求全賠，但得更多。換個角度想，如果我從頭到尾都堅持保險公司必須全額理賠的話，其實未必能得到最好的結果。
4, 堅持底線：我心中的底線是～意外門診保險金至少要理賠3千元～這讓我在談判時能義正辭嚴，有目標的談判，會帶來更多的信心，雖然最後是全額理賠，不用為底線再多做努力，但堅持底線的信念和態度，絕對是談判時需要確實遵守的基本原則喔！
5, 直接與key man 談判：承辦人員剛好休假，反而讓我有機會能直接跟有決定權的理賠主管談判，更省時，且更有影響力，談判最好找到Key man，有時候也需要一點『小幸運』。 -
談判力就是你的超能力-18(第十八回：談判案例：保險公司團險理賠：『糖醋排骨的斷齒拒賠談判』~上~Who）
談判超能力培訓師～鄭立德老師：
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談判力就是你的超能力-17(第十七回：談判案例：花蓮五星級飯店的：『假日住宿優惠談判~我是來講課的』）
談判超能培訓師～鄭立德老師：