Как работают UX-исследователи, что это за роль и для чего она нужна в ВКонтакте с Сережей Розумом

Сегодня мы поговорим с Сережей Розумом, руководителем UX-иccледователей в ВКонтакте.

Мы обсудим:

- что такое UX, в чем отличие от CX и зачем нужны исследования

- что из себя представляет процесс исследований в ВКонтакте 

- какие существуют три модели работы UX-исследований и как выбрать подходящую для вашей команды

- как делать приоритизацию исследований

- в чем состоит функция UX в крупной компании

- из каких программ состоит исследовательский stack

- какие есть самые распространенные типы исследований и метрики 

- что такое хорошее исследование с точки зрения заказчика

- и многое другое

Полезные ссылки:

- курс "UX-исследователь" от НИУ ВШЭ (https://product.hsbi.ru/ux-research)

- ссылка на шаблоны от Сергея (https://www.uxrozum.com/project/swiss-excelbook/)

Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски