Как работают UX-исследователи, что это за роль и для чего она нужна в ВКонтакте с Сережей Розумо‪м‬ Strategic Move

Сегодня мы поговорим с Сережей Розумом, руководителем UX-иccледователей в ВКонтакте. Мы обсудим:
- что такое UX, в чем отличие от CX и зачем нужны исследования
- что из себя представляет процесс исследований в ВКонтакте
- какие существуют три модели работы UX-исследований и как выбрать подходящую для вашей команды
- как делать приоритизацию исследований
- в чем состоит функция UX в крупной компании

- из каких программ состоит исследовательский stack

- какие есть самые распространенные типы исследований и метрики
- что такое хорошее исследование с точки зрения заказчика
- и многое другое

Полезные ссылки:
- курс "UX-исследователь" от НИУ ВШЭ (https://product.hsbi.ru/ux-research)
- ссылка на шаблоны от Сергея (https://www.uxrozum.com/project/swiss-excelbook/)

Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски