Опытный саппорт vs новый саппорт — что даёт опыт в техподдержке?

Третий выпуск подкаста «Вас плохо слышно» от Callibri.

Этот эпизод необычный, в гостях сразу двое ребят — Алена Гапонова и Данила Кривошеев. Мы хотим сравнить мысли опытного менеджера отдела техподдержки и сотрудника, который работает в Callibri меньше года.  

— Чем отличаются подходы и взгляды на профессию?

— Кто из ребят ждет коньяк в подарок от клиента? Спойлер: много кто.

— Мифы о работе в техподдержке. 

— Чем новый сотрудник может помочь опытному?

— Что делать, если сотрудник косячит? 

Слушайте нас на всех площадках, подписывайтесь в Телеграм @callibri, читайте блог и подключайте наши сервисы.