【伝える技術】これだけは伝えないといけないこと

今回のエピソードでは、相手に伝える時に、「絶対に伝えないといけないこと」を紹介します。

要約：　https://makoto-podcasts.com/entry/2023/09/04/212732　(はてなブログ) 

 本エピソードの概要

1.導入
　・昨今、伝えることに関するさまざまなスキルが、いろいろなところで紹介されている。
　　しかし、今回紹介するものを伝えないと、これらのスキルは無意味。

2.本題
　・伝えないといけないこと＝相手が聞きたいこと
　・「相手にとって耳障りのいいことを伝える」ではない。
　・「相手の聞きたいことを伝える」＝「相手のニーズに応える」
　・多くの人は、自分が重要だと思うことを相手に伝えてしまっている。

3.事例①
　・会社用PCの選定
　・上司がコストを重視しているなら、報告時に伝えるべきは、コストの情報。

4.事例②
　・客先への製品紹介
　・客先の要望は、客先によって異なる。