![](/assets/artwork/1x1-42817eea7ade52607a760cbee00d1495.gif)
28 min
![](/assets/artwork/1x1-42817eea7ade52607a760cbee00d1495.gif)
3. Ticket: Dziwne, u mnie działa... You got a ticket
-
- Education
W trzecim odcinku Dorota i Marcin omówią, jak zbudować porozumienie pomiędzy działami IT i Biznesem, aby uniknąć zgłoszeń o treści „nie działa mi…”. Powiedzą, jak zachęcić użytkowników do korzystania z portalu samoobsługowego, jak pozyskiwać szczegółowe dane dotyczące zgłoszenia oraz jak wyprzedzić biznes i doprowadzić do sytuacji, w której zgłoszenia nie będą się pojawiać.
W trzecim odcinku Dorota i Marcin omówią, jak zbudować porozumienie pomiędzy działami IT i Biznesem, aby uniknąć zgłoszeń o treści „nie działa mi…”. Powiedzą, jak zachęcić użytkowników do korzystania z portalu samoobsługowego, jak pozyskiwać szczegółowe dane dotyczące zgłoszenia oraz jak wyprzedzić biznes i doprowadzić do sytuacji, w której zgłoszenia nie będą się pojawiać.
28 min