BPM Podcast

Gart Capote

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Em atividade desde 2013, é o 1º Podcast do Brasil sobre Gestão por Processos. Gart Capote, criador do BPM Podcast, também é autor de 6 livros relacionados ao universo da Gestão por Processos e da Experiência do Cliente. Ouça, aprenda e compartilhe.

2022/02/22

Jornada do Cliente com BPM

Experiência do cliente não é sobre marketing, é sobre a constante luta entre valores extrínsecos e valores intrínsecos.

16 分钟
2021/02/13

Q&A 3 - Como começar em BPM e diferenças entre Jornada do Cliente e Stakeholder

Dica para começar em BPM e qual a diferença entre Jornada do Cliente e Jornada do Stakeholder

7 分钟
2021/02/13

Q&A 5 - As 3 Dimensões Fundamentais em Organizações

Quais são as 3 dimensões fundamentais para o design de organizações modernas.

4 分钟
2021/02/13

Q&A 6 - Diagnóstico para RPA, Lógica e Realidade Operacional

Perguntas e Respostas: Qual a relação entre o diagnóstico de processos, a robotização da lógica de trabalho e a realidade operacional?

7 分钟
2020/05/13

Live sobre BPM e a Jornada do Cliente

Trecho da Live promovida pela ABPMP Brasil - Regional Minas. Contém a apresentação completa da Jornada do Cliente por Gart Capote.

45 分钟
2020/05/01

3 Dicas para BPM Pós-Covid

Ouça e entenda 3 movimentos e ações fundamentais para ajudar empresas e profissionais a superar os desafios atuais.

15 分钟
2020/03/09

Os Dilemas dos Escritórios de Processos e Teste da Isabela

Neste episódio tratamos de grandes dilemas e alguns dos piores dramas para muitos escritórios de processos. Além disso, temos a estreia de Isabela no podcast tentando uma vaga de co-apresentadora com o primeiro número de stand-up de IA-TTS (pelo menos aqui é o primeiro). Vale conferir a surpresa ao final.

12 分钟
2020/03/08

Perguntas e Respostas - Como Diagramar e Tipos de Processos

Episódio especial com perguntas de profissionais de gestão respondidas por Gart Capote. Qual a melhor forma de começar a documentação? Quais são os tipos de processos e suas características?

10 分钟
2019/08/30

Analista de Processos - Próximos Passos

Qual o futuro do analista de processos e quais os desafios desse profissional para continuar relevante nas empresas? Podcast com perguntas de alunos durante o encontro online e respostas de Gart Capote. Aproveite!

15 分钟
2018/09/07

Fuja do Fluxograma!

As diferenças entre Fluxogramas e a Modelagem da Verdade com BPMN. Livro "Fuja do Fluxograma" de Gart Capote

19 分钟
2017/05/15

Reflexões - Valor do Trabalho

Valor Intrínseco e Extrínseco

2 分钟
2017/05/02

BPM e Lean Thinking com Luís Carlos Krupp, CBPP

BPM e Lean Thinking com Luís Carlos Krupp, CBPP by Gart Capote

6 分钟

12 集

Em atividade desde 2013, é o 1º Podcast do Brasil sobre Gestão por Processos. Gart Capote, criador do BPM Podcast, também é autor de 6 livros relacionados ao universo da Gestão por Processos e da Experiência do Cliente. Ouça, aprenda e compartilhe.

创作者

Gart Capote
活跃年份

2020年 - 2022年
单集

12
分级

儿童适宜
版权

© All rights reserved
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