Digitalisierung mit Herz, Hand und Verstand: So gestalten Hamburgs Bezirksämter die Zukunft

In dieser Folge begrüßt Sandrina Lorenz Benjamin Schock, den Chief Digital Officer der Hamburger Bezirksämter, der uns spannende Einblicke in die Digitalstrategie und Zukunftspläne der Verwaltung auf Bezirksebene gibt.

Unter dem Motto „Digitalisierung mit Herz, Hand und Verstand“ verfolgen die Bezirksämter Hamburgs das Ziel, durch neue Technologien und optimierte Prozesse den Service für Bürger:innen moderner und bürgerfreundlicher zu gestalten.

Benjamin Schock erklärt seine Rolle als CDO und beschreibt, wie die Bezirksämter durch gezielte Projekte und Innovationen, wie Künstliche Intelligenz und Robotic Process Automation (RPA), die Effizienz in der Verwaltung steigern.

Dabei sind Datenschutz und Barrierefreiheit wichtige Pfeiler, die sicherstellen, dass digitale Lösungen nicht nur funktional, sondern auch bürgerfreundlich und sicher sind.

Zu guterletzt gibt Benjamin Schock einen Ausblick in die Zukunft und spricht über aktuelle Trends und Innovationen, die für die Bezirksämter relevant werden könnten.

Bei Fragen, Anregungen oder Themenvorschläge freuen wir uns über Nachrichten an blickpunkt@personalamt.hamburg.de