E72｜职场关系：理解关系，才能更好地处理关系

理解「关系」，是每个人工作中的重要命题。

试想一下：

• 你才华横溢，但是因为讨厌“搞关系”，所以和领导关系不好，导致才华无法施展
• 你讨厌八卦，但是又担心不参与显得不合群，所以到底要不要参与八卦？
• 你是一名管理者，有一天公司发生组织变动，你要不要“站队”？
• 又或者，你过度关注关系，leader 随口的一句话就能让你胡思乱想半天，你很心累
• 你是一个过于“就事论事”的人，伤害了和很多人的关系却一直没有察觉
• 关系的本质到底是啥？职场中该如何维护和 leader、同事之间的关系？

理解“关系”，才能更好地处理关系。希望本期节目，能够帮助你更深度地理解“关系”。

                         本期嘉宾

                        内容大纲

一、关系 VS 做事，哪个更重要？

• 嘉宾经历：从外资 HRD 到职业教练 04:09
• 在组织变革中，“关系”大于“做事” 06:37
• 因为和 leader 关系不好，导致才华无法施展 09:33
• 大部分情况下，做好自己的事情，同时也别忘了维护关系 11:36

二、关系的本质是什么？

• 乔哈里视窗 12:22

• 通过建立关系，开放更多的信息，尽量减少偏见和假设 13:17
• 飞书工作方式【个人说明书】：一些有趣的个人说明书 15:01
• 身处信息盲区的危险 17:46
• 如何挖掘盲区信息 18:58

三、关系的隐形价值

• 塑造个人声誉、口碑、影响力 24:41
• 你的项目被多少人知道，才是影响力 25:50
• 八卦中隐藏着很多有价值的信息 27:56
• 如何判断不同“八卦中心”的价值？ 29:25
• 在很多职责模糊、轻重缓急模棱两可的地方，关系在起作用 30:01

四、“就事论事”并不如看起来那么客观、理性

• 很多“就事论事”看似客观、理性，实则底层都是感性、情绪在驱动 34:30
• 《象与骑象人》：我们躯体里有两个自我，感性的自我像一头桀骜不驯的大象，理性的自我像镇定自若的骑象人；骑象人就像顾问，可以帮助大象做出更好的选择，但他无法在违背大象本身意愿的情况下命令大象 35:01

• 「感性」都包含什么？ 36:25
• 情绪 ABC 认知理论 37:17

• 认知驱动情绪，情绪影响我们的行为 38:29
• 情绪如何驱动管理者做出看似“就事论事”，实则不理性的评判 40:24
• 如何给负面反馈？ 43:35
  （1）不加主观评判，只给客观事实
  （2）通过问题，引导对方意识到错误
• 和跨部门同事合作，如果觉察到对方不配合，可能需要“润滑”下关系 47:50

五、“过度关注关系”

• 「过度关注关系」的合伙人，因下属跳槽、晋升而感受到背叛，长期低迷不振 49:24
• 「过度关注关系」的员工，对 leader 认可的索求欲太强，会让 leader 觉得被情感绑架 51:57
• 工作恋爱脑产生的内耗 52:51
• 老板就应该回信息 55:05
  E40｜老板已读不回