EP398 老闆,我有問題!舉手求援,並非無能!如何利用黃金150秒,向上爭取資源?

職涯診所


工作中,不敢舉手求救嗎?總是覺得:我求救就是我無能。我應該。我分內。我可以。我不能增加同事的負擔。我不能成為「會吵的孩子有糖吃」的工作者。錯了!這一集聽管顧講師分享,為什麼職場SOS是正常的,是必須的,是合理的,是聰明的。又該何時舉手?如何表達?精準掌握黃金150秒,讓主管爽快幫忙、喬資源?甚至成為主管眼中的優質員工。

【本集來賓】
蔡景文,成功國際管理顧問有限公司執行長、百大名師管理學院執行長、中華專業講師協會祕書長,近20年企業實戰經驗,上市公司輔導顧問及企業講師,於104人資學院開設課程,主講「向上管理的關鍵技巧」,並曾於台灣松下、台灣康寧、中國信託等數十家知名企業擔任授課講師。專長:領導管理、溝通管理、目標管理、品質管理、工作教導、問題分析解決等。擔任企業講師之前,曾於久統塑膠擔任協理/廠長、上銀科技擔任品保主管等。

蔡景文 Jacky|104人資市集 內訓/公開班課程資訊:
https://104ha.com/MphQJ

【本集重點】
03:11 工作出現這些徵兆,要注意!
06:21 跟主管適當求救是必要的
08:55 會吵的小孩有糖吃?!適當「爭取」,讓任務如期達成
11:31 條列式「爭取」,帶著解方非丟包問題
14:01 向上溝通有效法:以任務導向為目的
16:21 避免示弱性開場白
18:23 把問題自問2次,做好梳理再求救
21:34 溝通看時機,更要學會排序
27:07 陳述問題:對己可詳細,對上則要抓「關鍵詞」,再用關鍵詞造句
28:34 溝通首要「面對面」,其次「電話」,最後才用通訊軟體溝通
32:44 如何避免提出問題像抱怨?!
03:21 新手主管有效指揮老員工:不交惡、保持關係;幫助員工解決問題

▍學會溝通管理,還可以聽
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