EP399 老闆，你有問題？！說了就烏漚(黑了)！ 用「建議」代替意見 用「會不會更好」代替批評

老闆決策可能有問題，該說嗎？如何說？還是只當喜鵲、不當烏鴉，避免說了就黑掉？這集聽管顧講師分享，對事不對人，用「開放式建議」取代「封閉式意見」，用「客觀」取代「主觀」，用「如果這樣做，會不會更好？」取代「強勢批評錯誤」；若主管平常就愛面子，絕不白目的在多人場合建議；若主管最後仍維持原本做法，也請體量主管有職務或其他考量。

【本集來賓】
蔡景文，成功國際管理顧問有限公司執行長、百大名師管理學院執行長、中華專業講師協會祕書長，近20年企業實戰經驗，上市公司輔導顧問及企業講師，於104人資學院開設課程，主講「向上管理的關鍵技巧」，並曾於台灣松下、台灣康寧、中國信託等數十家知名企業擔任授課講師。專長：領導管理、溝通管理、目標管理、品質管理、工作教導、問題分析解決等。擔任企業講師之前，曾於久統塑膠擔任協理/廠長、上銀科技擔任品保主管等。

蔡景文 Jacky|104人資市集 內訓/公開班課程資訊:
https://104ha.com/MphQJ

【本集重點】
01:55 老闆決策可能有問題，該怎麼說？用開放式建議
05:00 封閉性「意見」，討論空間不大
07:33 只想當喜鵲，不想當烏鴉？！向上溝通開放式建議外，也要會觀察
09:21 職場像一艘船，要有共同目的。上層訂目標，大家要有共識才能往前進
10:51 主管永遠是對的？！主管有效帶領，可接納考量建議，不會全盤接受
12:44 主管問：你覺得我最近做的事情哪裡有問題？怎麼回才不入坑？
16:23 職場上，溝通以事論事
18:30 願意當烏鴉，是為了公司好！但提問技巧更重要，不越級報告
21:26 主管心中有定案，部屬有建議，得要見機行事
22:10 溝通以面對面為優先：見面三分情、完整表達想法、更可以看臉色
23:30 向上溝通，要有量化證據，取得主管的理解

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