EP402【主管偷偷學】燙手山芋怎麼1 on 1？開門見山、直接控球。真誠是火，同理是風 善用「可以嗎」，軟硬兼施

天上掉下來的壞禮物，無法say NO的指令，怎麼和部屬1 on 1？職場教練Simon提醒，暖場不用太多，無需拐彎抹角，開門見山之後，掌握「真誠是火，同理是風」的原則，軟硬兼施；必要的肯定，善用「可以嗎？」緩解部屬的抗拒感；用平等的語氣遞出橄欖枝，並且提供必要的資源。若有機會和更高階的主管1 on 1，多聽少說，對事不對人。

【本集來賓】
阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。

【本集重點】
02:12 談論主題偏負面，主管要多主控話題發展、內容和速度
04:02 1on1情境：順風球，用側翼進攻。逆風球，則從主管自身舉例出發
08:45 主管用部屬覺得輕鬆、擅長議題出發，旁敲側引，再將議題導回
13:45　談組織重整或任務調整，用肯定話語切入，別用「人事佈達令」態度
18:22 主管溝通模式秉持原則：平等、夥伴關係語氣。打開需要的支援。
23:04 真誠是火，同理是風。保持同理心
25:52 組織調整事已定案，直接破題，無須暖身
28:11 和更高階主管1on1交換彼此靈魂，簽訂心靈契約，秉持多聽少說。
35:11 和高階主管，拉高自己的高度，非評斷，而是在原有價值下，有再分享獨有的觀點。

▍　學溝通，還可以聽
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