M77-大家一起來找碴!:手機保險背後的心理策略「損失規避、框架效應」
本集大家一起來找碴!「手機保險背後的心理策略『損失規避、框架效應』」,題目如下所述:
【門市直擊報導】小張進入公館某手機店,在店員 Kelly的熱情推薦下,決定以「0 元」方案購買新手機。接著,Kelly又向他介紹了兩種不同的手機保險方案:
•方案A:每月支付150元,若手機損壞或丟失,可以獲得全額理賠,完全無需自己負擔任何費用。
•方案B:每月支付120元,若手機損壞或丟失,可以獲得80%的理賠,剩下的20%由自己承擔。
Kelly在解釋時強調:「這次名額有限,選擇方案A,你將獲得完整保障,這是一次難得的機會。」Kelly看小張沒啥反應,再次微笑著說:「方案A給您全額保障,這樣萬一手機損壞或丟失時,您不用再擔心額外的費用。相比之下,方案B即便便宜,但如果手機損壞或丟失時,您仍然需要負擔20%的費用,這樣會讓您冒更多的風險。」
小張聽後,心裡決定選擇方案A。他心想:「全額理賠可以避免未來的損失,雖然每月貴30元,但這樣可以完全免去風險。」
請問店員 Kelly的推銷藏了什麼貓膩?小張的選擇又是受了什麼「認知偏誤」的影響?
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Informações
- Podcast
- FrequênciaSemanal
- Publicado17 de agosto de 2025 às 23:02 UTC
- Duração2min
- ClassificaçãoLivre